这几天身边被双十一的信息包围了,各种剁手推荐,各种打折促销,商家忙得不亦乐乎。而近一个月加班最严重的肯定要属网络主播了,薇娅、李佳琪、烈儿、K姐等主播,每天准时出现在镜头前,保持十二分的热情。
若要评选2019年最刻苦的员工,电商主播一定可以榜上有名。然而,所有的光鲜背后离不开整个团队的组合,没有团队配合的主播很难脱颖而出。当然,主播一定是这里面最耀眼的明星,也是直接创效的员工。
每个团队一定有主角,也一定会有配角,各自的角色如何发挥,如何形成合力,这里面的学问可大了。
如何成为团队中的主角?
1、要有鲜明的专长
薇娅曾在娱乐圈里待过几年,但没有好的机遇,于是又回到熟悉的服装行业。开过实体服装店,因嗅到电商的机会,从而从线下转战到线上。因早年累计的演艺经验,她能够很好的在镜头前展示,再加上服装又是自己熟悉的领域,直播起来轻车熟路。
团队中的主角一定是有鲜明专长的人员,而这个专长具有绝对的市场优势,能够将团队的成效最大化的对外展示。
2、具有独特的个人魅力
薇娅除了卖女装还卖其他东西,但凡是她推荐的产品,总能让人觉得靠谱,性价比女王是粉丝对她的评价。因为直播中快速的反应,以及处处为粉丝争取福利,她受到了众多粉丝的喜爱。
独特的个人魅力是一个团队中的主角必不可缺少的成功要素,这种吸引力能够让客户产生信赖,让团队凝聚。个人魅力的释放需要通过具体事件去表达,因此要创造对外展示的条件。
若你想要将个人魅力外向化,请记得先征服你的客户。
3、成为团队的精神领袖
精神领袖需要拥有比下属更加充沛的精力,不仅自己要保持着满腔热情,还要用自己的热情带动团队,让团队充满激情。
你看那些成功的主播们,虽然都配有助理主播,但是在整场直播的主线中,她们还是起着非常重要的统筹作用。
想要成为精神领袖,一定要内外兼修,内修个人的专业能力,外修团队的整体工作成效。放大个人特质,找到认同你价值观的人,带领他们一起奋斗。
如何做好团队中的配角?
1、良好的团队合作精神
无论是薇娅还是李佳琪还是K姐,她们身边都有一个助理。这些助理都甘做绿叶,不仅要集中精力查看观众留言,还要留意主播是否有遗漏事项,好给她们做回复和补充。
其实除去直接看到的助理主播,荧幕背后还有一整个直播团队。那些排名前三的主播,哪个背后的团队是少于十人的?都是集体组合。
做好团队中配角的前提,是拥有良好的团队合作精神,能够为团队奉献,成为各流程环节的螺丝钉,承受得住寂寞和无名。不是所有的员工都能够做最耀眼的明星,但明星的背后离不开团队。
2、清晰的角色定位
直播卖货的团队中角色有很多种,产品审核、广告推广、美工、技术、质量品控、主副主播等等,每个岗位都有明确的分工和职责。
即便是配角,也有自己的工作职责和定位,清晰在整个工作流程中处在什么环节,负责的事项是什么,上下工作环节中对接的人事是否清楚,有哪些是可以自行决定的事,而哪些需要其他工作岗位的配合。清楚了这些,就是做好配角的第一步。
配角的作用不亚于主角,如果配角做不好,团队也难取得成功。在今年的双十一直播中,烈儿团队就将店铺尾款优惠机制设置错误,损失惨重。
即便在后续的直播中主播抛出链接,由消费者自愿选择补差金额,但不得不说,团队在很长一段时间的努力将付之一炬。因此,不管主角还是配角,做好本质角色,才能让团队整体成效呈现。
团队组合创造高业绩的几个重要要素
成功的团队都有自己的秘籍,我们在买买买的过程中,是否留心过这些团队为什么能够创造如此高的业绩呢?
烈儿直播团队在迎战双十一期间通宵作战十几个小时,整个团队共同努力;薇娅团队为了有顺畅的直播体验,在每天下播后还要开各种复盘会议,接待品牌供货商的代表,重要的节点前几乎都是通宵达旦的轮轴战;K姐团队有许多90后的员工,可是每天跟主播一起加班到深夜,一年下来人不但没有流失,反倒还增加了许多……
这些都是团队的力量!
什么样的团队会创造高业绩?以下这几个要素不可缺:
1、行业资源。拥有某一行业的关键资源,这些资源可以在公司发展过程中逐步具备,拥有了资源就意味着能够在价格上取得优势。
2、深耕一隅。在行业的红海中找到符合公司特质的蓝海,许多知名的企业就是在自己擅长的领域精耕,也能做出自己的品牌效应。
3、付出不亚于任何公司的努力。一个员工的成功只是个体的成功,而一个团队的成功就是公司的成功。团队高业绩离不开整个团队的默契配合与付出,应不断持续性的坚持下去,才可挖到胜利之花。
4、把握机遇。直播的兴起救活了许多濒临破产的企业,因为抓住了机遇,让他们绝处逢生。因此,机遇对于一个团队来说也同样重要,而机遇不是坐着等来的,而是在不断实践中主动抓住的。
没有任何一个人可以随随便便的成功,也没有人可以脱离团队一枝独秀,在购物狂欢的背后,更应该理性的思考和学习的是这些直播团队给我们带来的启发。也许,下一个dream team就由你们创造!
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可馨职隅,职场故事精。知故而不世故,知事而不多事。