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走出五环 京东该如何下沉?

京东在下沉。

今年8月,京东将首页特价秒杀升级为每日特价;9月,对标拼多多和聚划算的京喜APP上线;11月,京东JDD全球科技探索者大会,下沉的故事更是贯穿在整个议程中。

一直以来,京东都在营造“只为品质生活”的品牌形象。 但面临下沉市场人口红利的诱惑,京东也开始“战略性下沉”。 只是,待在五环内许久的京东,真的沉得下去吗?

01.

从微信下沉需要什么体质?

京喜,是京东下沉的主要工具。

9月19日,京喜品牌上线。 据官方介绍,京喜目前已经拥有微信一级入口、手机QQ购物入口、小程序、APP、M站、粉丝群等6个移动端渠道。 当然,这其中最具重量级的,就是微信一级入口。

腾讯控股Q3财报显示,微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.51亿,同比增长6%。 在这个中国最大的流量池中,既有一二线城市的高学历高收入高消费人群,也有下沉市场的小镇青年甚至乡村大妈。

据传,当时京东购物接入微信一级入口,第一年就是收获了1000亿元的市场。

这次京喜正式接入微信一级入口,是在10月31日。根据 投资者网报道,接入当天,京喜销售的商品数量逼近6000万件。

在双十一前接入,这势必会为京喜提供一波加速度。 新浪财经就在此前称,10月18日至11月10日期间,京喜平台工厂直供下单量环比日均增长394%,产业带核心厂商订单量提升1404倍。 双十一期间,京东超过40%的新用户来自京喜,而京喜75%的新用户来自低线级城市。

这其中,微信一级入口做出了多少流量贡献? 京东JDD大会上,一则新的数据流出: 接入微信一级入口后,京喜下单量环比切换前一周日均增长365%; 新增用户数环比切换前一周日均增长217%。

可怕的微信。

但需要留意的是,在京喜之前,拼多多才是第一个在微信淘金的人。 当时就有投资机构分析拼多多用户画像,表示拼多多覆盖3类人: 未曾网购过的用户、有过网购却未形成习惯的用户,以及在淘宝迭代中溢出的用户。 这其中,大部分人是通过微信钱包和拼多多首次接触到网购。

微信的赋能,让拼多多成立两年就达到100亿的月GMV,这是京东6年的成绩。 强调这一点在于,微信中的下沉人群早已被拼多多薅羊毛一样薅了4.8亿。 京喜再一次通过微信触达他们,则需要在这群人的心智中挤出拼多多。

在一二线城市,拼多多被诟病于山寨假货等标签,难以挤出人们心智中的京东地位。 但在三四五线城市,京喜要挤出极致性价比的拼多多,似乎也并没有那么容易。

京喜能不能做到下沉市场需要极致性价比?

02.

如何用性价比下沉市场?

从客观上评论,拼多多的极致性价比可能并非来自山寨、假货,而是去掉品牌溢价、去掉中间环节,重塑供应链。 简而言之,薄利多销。

拼多多一款叫可心柔纸巾,有媒体专门拿它和心相印对比,除了产品规格缩小了,质量还不错。 但是心相印卖46.9元,可心柔卖29.9元,其净利润仅为0.032元/包。

那么,销售数据呢? 心相印天猫旗舰店月销1.15万笔。 可心柔上线两年,销量达到165万笔,月均6.875万笔。

面对拼多多的薄利多销,京喜要复制吗?

1、价格方面,京喜采用补贴方式。

11月4日数据,一款叫吉登的电动牙刷只卖9.9元,已有8.6万人拼购。 而据吉登品牌总经理刘少忠表示,电动牙刷9.9元,主要是在工厂直供的基础上,由吉登让利和京喜平台补贴。

据腾讯网报道,整个京东11.11期间,京喜联合厂商提供巨额补贴,备货超过亿件1元商品。

由此看来,京东的豪气一点不输拼多多甚至瑞幸咖啡。 只是目前正鼓捣持续盈利的京东,这样能玩多久,还是一个迷。

2、品质和体验方面,京喜采用C2M反向定制。

京东零售集团CEO徐雷介绍,其与联合利华合作,针对用户运动后快速去油的需求研发了一款运动专研洗发水,双十一期间销量环比增长58倍。 《南方都市报》报道,这款洗发水研发周期仅三周,是京东对10亿消费行为数据、150万外部舆情进行多维数据交叉分析的结果。

如果说补贴能够降低价格,C2M反向定制则更能满足用户需求,一降一升,性价比就凸显出来了。 未来,借助消费数据分析,京东很可能对多个SKU进行反向定制,并交由某一个工厂规模化生产。

当每一个工厂都只生产一个爆款单品时,他们不用再频繁调整产线,有一个“降本增效”提高性价比的故事诞生。只是 这个方向是否可行?

拼多多做了一半,其与男鞋品牌赛鹏、纸尿裤品牌百亚、陶瓷品牌松发等1000多家工厂在合作单品定制。 包括上文提到的可心柔纸巾。

天猫则做了另一半。 早在2017年,天猫就与高露洁合作了一款“大胆爱”牙膏。 根据后台数据做出的人物画像,以及年轻女性人群搜索指数综合评定,这款牙膏膏体还做成了晶莹剔透的粉色。

当时有数据显示,这款牙膏3支礼盒装总销量达9万件,累计评价近3万。 同一时间,天猫还与雅诗兰黛旗下品牌海蓝之谜合作,研发年轻化迷你小瓶装后,后者的线上新用户比线下年轻至少5岁。

在消费大数据的比拼上,阿里可能和微信的流量一样可怕。 天猫、淘宝、支付宝、口碑、饿了么……众多APP成为阿里的数据收集器。 你路过哪个商场,在哪个小面馆不经意停留、潜意识多看了一眼页面上的什么商品——很多时候,天猫比你更了解自己。

打造极致性价比的套路,京东除了粗暴补贴,就只能复制天猫和拼多多的套路。 这条路似乎就这么多,C2M反向定制——工厂爆品生产——去品牌溢价直销——薄利拼购,京东难在这方面找不到差异化的东西。

03.

京东小哥会是差异化优势吗?

复盘京东的崛起,其差异化优势应该是以“快”著称的京东物流。

当年,大约10万京东小哥驻守在各大城市的社区周边。 只要线上下单,必定按照“211”的约定及时送达。 而这几年,那位用“亚洲第一溜索”送货的京东小哥留给人深刻印象。

亚洲第一溜索,也叫鹦哥溜索,480米长,垂直落差270米。 那是云南四川偏远乡村,20年来唯一的出行工具。

京东物流去到哪里,就能说明京东下沉到了哪里。 而对比其他电商物流,村子里的人网购后往往需要自己到集镇去拿快递。 这样一来,京东物流似乎又派上了“差异化优势”的用场。

只是,乡村消费体量还是颇小。 拿到人们普遍认为的下沉市场——三四五线,自营物流的京东可能会遇到另一个强大对手——苏宁。

2013年之前,国美和大钟基本布局了一二线城市。 苏宁则跳出这个圈子,把市场选择在三四线,甚至五线。 按说来,张近东才是第一个去往下沉市场的人。

先发优势,让苏宁物流在下沉市场更为轻车熟路。 数据显示: 截至2018年底,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积950万平方米,拥有快递网点27444个,物流网络覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市。

而他们的口号,更是“早上买、下午送”。

为了进一步提速送货,加之“附和”全渠道的无界零售,京东不再满足于大型仓储的建设,而是开线下店离用户更近。

双十一期间,京东51家京东之家和京东专卖店开业。 这也使得京东在全国建店数量已经突破了2000家。

前段时间,京东电器超级体验店更是落地重庆。 其就像宜家一样,打造了一个“人货场”的全新体验中心,让网购变得落地。 如果把规模缩小一点,他就和各大商圈里的苏宁易购一样。

是的,无论从物流还是品类来说,京东下沉之后遇到的第一个对手可能不是淘宝和拼多多,而是苏宁。 苏宁易购H1快报显示,截至6月底,其各类自营及加盟店面达到7503家。

店铺越密集,这些前置仓的送货速度就越快。

但也有人反驳,早在2016年末,京东非数码3C商品就能贡献过半交易额。 近几年,京东生鲜7FRESH,以及京东便利店也在全国各地快速布局。

数据显示,7FRESH规划5年1000家,京东便利店规划5年100万家。 可以对标的是,天猫小店去年9月3日宣布突破100万家,而大量京东便利店在同期被确认倒闭。

令人惊讶的是默不住声的苏宁,36Kr报道,截止6月底,苏宁小店及迪亚天天自营店面合计达5368家。 可以认定,在全品类线下布局方面,京东下沉市场的密度似乎都不及苏宁。

对于投资市场而言,“下沉”是一个很好的故事;但是对于京东来说,每一场下沉都不容易。

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