对中国消费者做了这么多年“日式美学”的市场教育之后,无印良品终于要亲自下场搞装修,顺便把收纳盒、懒人沙发、锅碗瓢盆等一应产品全都塞到有需求的消费者家里。
近日,无印良品在其中国官网上发布公告称,2019年12月21日起,将在中国提供MUJI INFILL家装服务。“从地面、墙壁、屋顶,到收纳、厨房、沙发、床、淋浴、浴缸、卫生间的生活基本场景,MUJI INFILL提供从规划调整到设计施工的一条龙服务,打造大小正好符合用户需求的居住空间。”
早在2000年,无印良品就在日本推出了MUJI HOUSE计划,不仅直接盖房卖房,还向消费者提供家装服务。MUJI INFILL 0将现有的生活推至原点,只保留房屋框架和窗户;MUJI INFILL + 服务则负责为整个家配置家具和门具,自由编辑生活布局。这一次,双服务合一的MUJI INFILL也将从日本进入中国百姓家。
乍一看,无印良品想做的事情跟宜家也没什么区别。不同之处在于,宜家是用大卖场里的样板间勾起人们对美好生活的向往,开在商场里的无印良品可没有这么大的发挥空间。所以它只好通过开酒店的形式来展示自己所代表的生活方式。2018年1月,MUJI在中国的第一家酒店在深圳开业,随后,又在北京西城区、东京银座开出了第二、三家店。
图源:MUJI中国官网
无印良品主营生活杂物,从服饰到化妆品再到餐厨和家用电器,几乎无所不包。而商品种类渐趋饱和,也迫使无印良品不得不寻找新的增长对策。
近年来,无印良品开始向服务纵深发展,根据消费场景的不同,对主营商品进行重新排列组合。MUJI to go开进各大机场和车站,为出行旅客定制商品;MUJI Cafe & Meal对货架上售卖的食材加以烹饪,直接摆上了餐桌;MUJI hotel 将家居产品搬进了酒店,从“终身”买断到一次性体验,创造了新的营收路径……
图源:MUJI中国官网
对于中国消费者来说,无印良品曾是日式美学的代表,凭借其简约精致的家居风格,在中国尤其是年轻白领阶层中,收割了一大批粉丝。近些年在中国广受欢迎的日剧、日影,也为日式家居做足了宣传。无论是《小森林》里传统的和式木屋,还是《四重奏》中简约的现代别墅,都让人领略到日式家居之美。随着日本影视粉丝群体的扩大,中国消费者对于日式家居风格的接受度也一步步提升。
不可避免地,作为最有群众基础的生活方式代表,无印良品也引来一群善于效仿的竞争者。
成立于2016年的网易严选把电商作为主要销售渠道,深度贯彻“好的生活,没那么贵”的理念,以更低的价格,提供与日式美学调性类似的产品。部分货源来自“无印良品供应商”,便是严选刚上线时主打的噱头。
至于淘宝家具品牌,又几乎是一半北欧风,一半日式风。前者效仿宜家,后者向无印良品看齐。
以连续7年登上双十一住宅家具销售冠军的林氏木业为例,2019年双十一,这家淘宝店单日销售额突破9.8亿。原木、现代、日式、小户型,是林氏木业商品页的高频词,几乎可以一一对应到无印良品家具身上。
本土品牌崛起的背后,却是无印良品的中年困局。根据其母公司“良品计划”发布的2019年上半年财务报告的数据,自2018年第一季度开始,无印良品在中国的销售额开始出现负增长,这一状况到2019年第二季度虽有所改善,但也仅仅出现相比前期2%的增长幅度。
这无疑使无印良品感受到危机。2019年3月,无印良品宣布“延续价格的审视,为中国做出改变”,而这已经是该品牌5年来在中国第11次降价。这一次的改变主要集中在床上用品上,在加宽原有的产品尺寸,使之更加符合中国人的使用习惯的同时,价格也下调了近1/4。
图源:MUJI中国官网
MUJI INFILL家装服务的推出,是无印良品试图挽回中国市场的又一手段。在原来单纯售卖家居产品的基础上,加入设计和施工服务,用量身定制的方式,比同行们更进一步,为产品增加竞争力。
无印良品曾带给中国消费者简约美学的启蒙,而这一视觉灵药在逐渐下沉的中国消费市场中光芒不再。即将推出的MUJI INFILL能否挽回中国消费者的心,尚不可知。但可以肯定的是,无印良品在中国所做的改变,将不会在这里止步。