全屋定制的风口谁也不愿错过,在千亿蛋糕的诱惑下,大批企业、经销商涌入定制家居市场。然而,随着房地产市场的调控,门店获客成本持续走高,定制家居市场竞争日益激烈,无论是企业还是经销商都面临巨大的挑战,一场“拼内功”的淘汰赛已悄然打响。
行业面临挑战之时,也迎来企业破局的机遇。2018年,华帝家居迎来战略升级,依托18年的专业沉淀,华帝家居全屋定制业务一路高歌猛进,营收增速高达35%,在短短一年时间内,新加盟经销商达120家,赢得了无数经销商和消费者的信赖。那么,华帝家居为何能在定制行业脱颖而出?又是如何助力经销商抢占当地市场,实现厂商共赢的呢?在华帝家居东莞经销商李想的故事中,我们寻找到了答案。
以下为华帝家居东莞经销商李想接受中华橱柜网视频专访实录:
大品牌带来大机遇 轻松撬开中高端市场
如今,李想已经在东莞开了3家华帝家居专卖店,凭借25人的团队,他创下了年销售额3000万的优异成绩。而在加盟华帝之前,他已经在家居行业摸爬滚打了12年,做的是一个小品牌。“随着消费升级,房地产商、装修公司需要品牌知名度高、产品质量好的供应商。而小品牌的产品、服务等各方面发展不成熟,无法服务中高端客户 。”
作为行业“老手”,李想敏锐地感觉到了市场的变化:随着消费升级,人们越来越注重品牌,要想顺利拿下中高端市场,他就必须做出改变。而在当时,华帝家居的前身“华帝橱柜”的品牌知名度已经非常高,在对华帝橱柜进行深入了解后,2012年,李想果断加盟。就这样,李想的事业发生了转折,“得益于华帝橱柜的品牌美誉度和优秀的产品,越来越多的装修公司、房地产商都愿意跟我合作,单值也越做越大,对于我来说,华帝品牌就是助我打开中高端市场的‘金钥匙’。”
毅然投资200万 极速打造全屋定制样板店
2018年,华帝旗下定制家居板块迎来战略升级,发布全新品牌“华帝家居”,进军全屋定制领域,并着手打造全国标准旗舰店。凭借代理华帝橱柜多年以来的对品牌的信任和认可,李想毫不犹豫斥巨资200万,与企业联手打造了全国首家华帝家居全屋定制旗舰店。他坚信,华帝家居能给他带来更广阔的天地。
“华帝家居的团队凝聚力、执行力非常强,生产严控品质,细节精益求精,产品按时交付,极少出现售后问题。”李想表示,作为全屋定制经销商,最担心的问题莫过于产品质量和交付周期,不过,华帝家居从根本上打消了他的顾虑:先进的德国豪迈生产设备,高效率,低出错率,订单实时跟踪,全面保障产品质量和交付周期。除此之外,华帝家居每套产品在出厂前均会进行试装,确保无误后才会交到消费者手中。
正因华帝家居严苛品质、专注细节,李想才会当机立断,紧随华帝家居品牌发展步伐,斥巨资打造全屋定制旗舰店,与企业共同成长。在确定了门店打造方案后,华帝家居与李想一起加班加点,原本需要60天交付的实木产品,仅花了25天时间就出货,极速完成了全屋定制样板店的打造。
7天拿到装修补贴 体验前所未有的“安全感”
如今,为了吸引经销商加盟,众多企业都推出了诱人的扶持政策,然而,扶持不到位、政策不兑现的企业却比比皆是,厂商之间也因此面临信任危机。相反,华帝家居却让李想感受到了前所未有的“安全感”。2018年11月14日,东莞门店正式营业,华帝家居总经理带领团队前去门店验收。“从验收到装修补贴打款,不过7天时间,”李想满意地说道。
不仅如此,在店面装修期间,华帝家居的区域经理还长期驻扎在李想的店面,带领专业团队全程对每一个施工细节进行严格把关。在开业后,总部主动营销团队通过走访调研整个东莞的定制市场,策划出一系列在市场具有竞争力的活动方案。单单一场活动,运营16天就收款100万,大大缓解了李想开店前期的资金压力。
在人员培训上,李想几乎没操心过:“华帝家居商学院针对团队的各个岗位和阶段分别制定了对应的课程,并且定期组织培训。因此我们团队得以快速成长,签单率也大幅提升。”在李想看来,应对市场上产品同质化的问题,关键在于服务,而人员管理作为终端门店的重要环节,将直接影响客户服务质量,决定签单转化率。在华帝家居专业的培训下,李想的服务团队从导购、设计、到安装的整个过程都形成了标准化输出,为他抢占东莞市场提供了“软资源”支持。
1+1>2 厂商联合打造当地品牌影响力
加盟了靠谱的品牌意味着打好了根基,但这并不表示经销商可以坐享其成。李想认为,要想枝繁叶茂,在当地市场打造出品牌的影响力,还必须靠经销商和企业间的默契配合:“一方面,在总部的支持下我在当地市场进行了精准的广告投放,另一方面,通过自身的公关能力,不断地开发客户并将服务落地。”。
“服务终身”是李想一直坚守和倡导的服务理念,无论是新老客户,他都会坚持定期的电话回访并安排专业的维修团队为有需要的用户提供免费的上门保养服务。因此,华帝家居在东莞的口碑越来越好,甚至有许多老客户主动帮助李想做推广:“老带新的订单非常多,现在东莞几乎每个楼盘都有华帝家居的客户。”
多年来,李想和华帝家居之间互相信任、共同进退,正是凭借这份默契,李想的门店在东莞市场拼搏出了一片天地。李想表示,他对自己和华帝家居的未来充满信心与期待:“在继续深化东莞市场的同时,我还想向周边地区寻求突破,不断开拓新市场,服务更多的消费者,迎来更大的飞跃”。
在与李想的交谈过程中,我们不难发现作为一家品牌企业,华帝家居对经销商予以坚定的信念,用承诺付诸于行动,以责任肩负起企业应有的担当。华帝家居立足经销商痛点,创造了厂商和谐共进、携手共赢的典范。未来,华帝家居诚邀有志之士,共同“帝”造定制致富之路!
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