刚过去的2019年，对于零售行业而言可谓暗涌不断，部分外资零售被本土企业收购、电商向线下砸钱抢流量、新的零售业态也纷纷引资圈地。
而身处最前沿“战场”的沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米、已进驻76家购物中心、今年计划开20家）却交出了一份亮眼的成绩单：山姆会员商店开出了在华的第26家店，拥有280万会员；新推出的新业态“沃尔玛社区店”门店数达到8家，客流和销售均为双位数增长；全渠道线上线下销售规模保持三位数增长，拥有数字化顾客超过5000万；投资超过7亿元人民币的华南生鲜配送中心在东莞启用……
而沃尔玛最近发布的第三季度财报，中国业务持续强劲增长势头，总销售额增长6.3%，可比销售额增长3.7%，这是中国五年多来最好的销售业绩。
1月8日，在2020沃尔玛新年媒体聚会上，沃尔玛中国总裁及首席执行官陈文渊表示，沃尔玛要赢得中国这一潜力巨大的市场并实现可持续发展，在2020年及未来要做的事是：打造差异化核心、加速全渠道步伐，以及实现业态变革。
打造差异化核心：自有品牌到2022年翻3倍
自有品牌是沃尔玛构建差异化的重要 “武器”。过去三年沃尔玛在自有品牌发展上取得了翻倍的增长，“未来三年我们的目标更加进取, 到2022年实现翻3倍。”沃尔玛中国首席采购官刘晓恩表示。目前，惠宜，沃集鲜及今年推出的George，构成沃尔玛在食品快消、鲜食与百货服饰的三大核心品牌，SKU数量已近4000款。
2019年9月份引入中国市场的George品牌，拥有近30年的历史，目前George在售服饰SKU数近500款，家居家纺、餐厨商品SKU数近200款。
此外，直接进口商品也是沃尔玛强大供应链的体现。目前，沃尔玛已实现全球38个国家联采，超过500种商品。2019年直接进口商品全渠道销售同比增长近30%，而独家直接进口商品将占到沃尔玛整体直接进口品类的七成以上。
加速全渠道步伐：未来3年全渠道顾客占比1/3
据沃尔玛中国高级副总裁陈志宇介绍， 沃尔玛目前已经是中国最大的全渠道零售商之一，未来三年，沃尔玛将会与80%的顾客和会员建立数字化链接，全渠道顾客和会员的占比将达到三分之一。
据了解，2019年 11月沃尔玛中国电商的销售占整体销售的比例已经达到了14.7%，从整盘来看，电商对于整体沃尔玛中国生意增长的贡献率达到了92%。
2019年，沃尔玛宣布了“将沃尔玛全渠道消费者数字化”计划，并以整合和升级“沃尔玛小程序”，增加线下消费者数字化触点，包括加速铺设自助收银、升级门店收银线、铺设线下触屏等。通过这些举措，沃尔玛已经实现了超过50%的数字化订单渗透率，同时掌握了超过5千万个沃尔玛数字用户ID。
“在实现数字化的进程中，沃尔玛开始同步建设数字化运营的底层能力。整合线上线下交易数据和消费行为分析，实现大数据选品，帮助沃尔玛对商品的品类管理和促销方式做出更加有效的决策。同时，针对新品上市、品类扩展、商品升级等几个阶段，规划了数据洞察和数据营销的能力。”
实现业态变革：未来5~7年新开500家门店和云仓
目前，沃尔玛已经在170多个城市共开设400多家门店，在2020年及未来，沃尔玛继续进行业态“转型之旅”。并宣布，在未来5~7年，新开设500家门店和云仓，包括沃尔玛大卖场、社区店和山姆会员店（需求面积:1600-1800平方米、已进驻12家购物中心、今年计划开5家）多种业态。
山姆会员店继续升级改造实体会员店。目前运营26家门店，服务超过280万名会员，较2015年会员数量翻倍，自从2019年推出卓越会籍后，卓越会员的渗透率在部分城市已经能够达到20%，而85%来自普通会员的升级。预计到2022年底，山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。
而升级沃尔玛大卖场也是现阶段沃尔玛的重点工作，预计到2022年，沃尔玛全国400多家门店中会有一半完成全新升级。大卖场升级主要围绕顾客到店体验和门店数字化改造，包括：全新的店内视觉元素，优化的分区和动线，加速铺设自助收银机，增设线下触屏与顾客互动等。
此外，接下来几年，沃尔玛会全力加速扩张社区店，并做到一小时内送达。“经过2019年的测试和探索， 2020年社区店将进入加速拓展期, 成为我们的成长引擎。目前社区店的坪效是中国超市平均坪效的两倍多。”
