面对本次防控新型冠状病毒严峻斗争，竹间智能为防疫尽一份力量：竹间疫情防控情感机器人正式上岗报到。它可应用于社区情况排查和通知回访等场景，减少线下回访、通知人员传染风险。它还可以成为宣传疾病防护的小卫士，通过与机器人对话来查询疫情情况和常见的防护知识。
竹间智能从即日起，免费向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心、学校等相关疫情防控机构提供竹间疫情防控情感机器人，协助完成新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教工作。
据介绍，竹间疫情防控情感机器人，主要有两个渠道应用：热线外呼语音机器人和在线问答机器人。
其中，热线语音外呼机器人可以自动批量拨打电话进行流动人员回访、潜在风险排查、疫情通知、隔离治疗人员治疗进展健康报告外呼通知家人、愈后回访等一对一外呼任务，大大降低人工压力并可快速准确收集相关信息。而在线问答机器人通过微信、公众号等渠道进行信息采集、自助查询、防护宣传等功能，收集流动人口的行程信息、宣教疫情防控知识，避免群众恐慌，帮助政府、学校、医院等机构减轻压力。
