订单激增,员工不够,APP爆满。。。
你怎么也想象不到这是疫情期间会发生的事情,然而可以上门配送生鲜的新零售行业,就是如此。
拿盒马鲜生为例,受疫情影响,盒马的订单量暴涨,用工与订单严重倒挂,一份新鲜的蔬菜,在很多城市都得用“抢”。
这也许并不是一件值得叙述的事情,因为足不出户的疫情期间,谁都知道这个行业会火。
但盒马的厉害之处在于,它巧妙地想出“临时整合资源”方案,与西贝、云海肴、青年餐厅等无法开业的餐饮公司达成合作,“临时借调”一批待业员工,签合同上岗。
一来解决了一部分餐饮从业人员开年没钱赚的烦恼。
二来线上线下餐饮业所需技能高度重合,无需多花成本培训员工。
三来也平衡了疫情带来的订单增加与人力不足的短期矛盾。
在大家高喊着“活下去”的同时,总有那么一些企业和那么一些人,在无时不刻地“危中窥机”,于逆境中洞悉市场需求,寻找潜在的机遇。
正如08年次贷危机下约翰·保尔森从CDS基金中发现的机会,也正如现在房企们在大力推进的线上看房模式。
在疫情来袭的今天,全国超过50个城市出台“停售令”、“停工令”,房地产交易一片冰封,春节成交几乎为零,似乎地产业遭遇了前所未有的危机。
但房企们并不这样想,他们知道疫情并不是经济危机,购房的需求也只不过是延后而非消失。
所以,需求迟早会再次释放,他们现在需要做好的,就是如何让用户们能在线上获得和线下一样的房产信息,以做出更适合自己的决策。
这期间,无论是大小房企,还是第三方房企服务公司,都在潜心打磨自己的线上看房模式和系统。谁能率先获得线上用户的青睐,打出线上看房的品牌,谁也许就是这次危难下的赢家。
人类的经济行为,往往是一种双赢的局面。在房企们着急完善线上系统,大力做活动促销的日子里,作为购房者的我们,会不会也是一个机遇呢?
01 趁势改善的线上购房
所有实体店的价值在哪里?
“体验”二字足以回答。
在如今线上消费盛行的年代,线下销售唯有带来独一无二的精神体验,消费者才会为之买单。
房产作为一种投资品和消费品的综合产品,体验感也尤为重要。
小区配置到底如何,离公司的距离究竟多远,户型装修是否中意,周边环境实情怎样。。。这些只有亲临楼盘才能体验到的东西,许多人一定要亲自去看看。
再加上房子昂贵的属性,大家就这么养成了多年来线下购房的习惯,以至于如今的获客手段还停留在来访、电话、派单、截客、老带新、中介等传统渠道,也以至于开发商们对线上渠道的轻视与放松。
然而,疫情说来就来,关闭的售楼处逼着开发商做出改变。这表面上是特殊时期的特殊手段,但实际上也可能是行业进步的一个小小开端,因为一旦人们有观念上的转变,认可了你家的线上模式并形成传播,未来的市场不可估量。
所以,每个房企会用九牛二虎之力来增加用户线上的体验感,在疫情结束前蓄到一批潜在客户,或是直接成交。
万科的万科置业神器,24小时置业顾问服务,任何不懂直接问,
保利的悦家云平台,玩起了“李佳奇”式直播卖房,边讲段子边说楼,
房企服务商明源云,更是推出了5G掌上VR看房的系统,带你高清无死角看遍“售楼处”。
然而,线上体验感和信息详实度做得再好,也不是客户买房的理由。真正能让开发商在疫情期间产生销量打出品牌的,只有两个字:“降价”!
02 时势所趋的打折促销
为了率先吃到线上成交的蛋糕,形成市场效应,开发商也许会降价。但为了回笼资金度过难关,开发商不得不降价。
都知道,房企是负债率高且短债率也高的行业,债偿能力并不强。据天风地产2019H1报表,32家典型房企的自由现金流/短债仅为-18%。
所以,疫情来袭,房企没了营收,短期现金流吃紧,“以价换量”回笼资金是大概率事件,线上打折促销也是情理之中的事情。
而且,面对大多数人已经养成的线下购房习惯,线上成交并不是大部分人的选择。因此开发商即使打折,也会不如预期的销量,到最后可能会使出“折上折”的手段,来完成销量指标。
这个时候对于购房者,反而是个机会。
03 节省成本的线上看房
《未来简史》中提到,人类的发展史,就是社会算法往更加高效的方向的发展史。
什么方式更高效,什么方式往往就成为未来的趋势。
线上购房当然很难成为主流,但线上看房,却有着无可替代的优势。疫情过后,想必也会迎来一波发展。
空中看房,可以来审视整个小区与周围地块情况。
在线算价,可以省去置业顾问拿着计算器在你面前敲半天的时间。
AI赋能,可以利用大数据来帮你推荐最合适的房源,也可以进行多房源对比,孰优孰劣一目了然。
在线提交,可以省去往返不停往返售楼处签字盖章的时间精力。
在线开盘,可以足不出户就完成心念已久的抢房操作。
当然,房子是个大事情,实地去转转当然更好。不过利用线上的便捷和这一段在家的时间,提前进行楼盘的了解和区域的熟悉,是件能省去很多精力的事情。
至于线上购房,拍脑袋就认筹选购的做法当然不建议,但趁着疫情期间,线上购买一套有优质的物业,也许可以捡个“小便宜”。
因为购房刚需并不受疫情所影响,在需求不变的情况下,疫情结束后可能有政策出台刺激楼市,也可能会有需求延后集中释放带来的房价反弹。
总之,疫情末期,部分有价值城市的线上房价,或许会是个低点。
04 结
综上所述,四种情况,你可以考虑线上选购:
1.对一个项目和项目所在的区域已经有实地考察,足够了解。
2.房源本来是供不应求,只是受疫情影响而被迫转线上,在别人都不敢线上成交的时候,恰好是少数人的机会。
3.开发商打折力度够大,明显低于你的预期和判断,可能就是其为了回笼资金的下下策。
4.这个城市的房产有坚实价值支撑,或者今年可能会有一些较大政策出台,可以趁此疫情下,利用线上买房提前布局