编者按：
每一次重大疫情，都不仅关乎人类健康与医学，而是对社会经济、社会管理的全盘考验。
2020年2月，新型冠状病毒感染肺炎疫情仍处于防控关键期，中国实体经济去向待明。疫情总会找到自己的解药，危机也将在我们不断自身优化中，变成转机。
在这个探索转机的关键节点，赢商网特别策划《战疫对话》系列访谈，对话那些亲历过“非典”之下商业风云的行业大咖，回溯当年，解读当下，探索疫情过后的商业新出路。
新冠肺炎的肆虐，导致实体商业经历了巨大的冲击。购物中心采取免租，联合商户进行线上销售，尽管损失难以挽回，但这却是一种商业力量的磨砺。昆明新迎新城购物中心作为2019年备受关注的新开购物中心，同其他购物中心一样，跨入2020年也在遭受着疫情的打击。
在云南恒润商业管理有限公司副总经理李建秋看来，疫情的爆发，导致购物中心客流、营业额都呈断崖式下跌，无论甲方还是乙方，都在面临比艰难的时刻。当下，除了减租免租外，购物中心要与商户做更多的交流和沟通，给到商户信任感和安全感，一起携手应对危机。以下为赢商网对话李建秋的Q&A。
云南恒润商业管理有限公司副总经理李建秋
赢商网：新型冠状病毒感染肺炎疫情对实体商业带来怎样的影响？与“非典”时期有何不同？
李建秋：这次的“新冠肺炎”疫情来得特别突然，给实体商业带来巨大冲击。加之正值春节期间，历年来实体商业的黄金期变成了尴尬期，餐饮、娱乐等多种业态纷纷按下“暂停键”。客流、营业额都呈断崖式暴跌。对实体商业来说，无疑是雪上加霜。与“非典”时期一样，实体商业面临的环境无比严峻。具体影响还是要看疫情稳定后具体的经济数据统计。
赢商网：当时“非典”您所在的企业是如何应对的？
李建秋：2003的“非典”惠丰集团积极配合政府做好一切防护工作，整个“非典”期间做到零感染。
赢商网：当下针对“新型冠状病毒感染肺炎疫情”您所在的企业采取了怎样的措施？
李建秋：购物中心方面，于1月21日开始就启动了购物中心应对疫情的应急预案。每天定时对购物中心内外部进行消杀工作。工作人员一律要求佩戴口罩。22日上午开始对进入购物中心上班的员工及顾客进行体温测量，高于37.3度的人员禁止入场。疫情期间为商家和顾客努力营造安全、安心的购物环境是我们的责任。另外，惠丰集团于1月28日上午向红十字会捐款200万元，用于支援新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，我们董事长表示“ 当前疫情防控形势严峻，医用防护用品需求大，特别是在抗疫一线的医务人员很辛苦，我们企业要尽点社会责任。”
赢商网：除了客流与销售额，您认为疫情对购物中心还会产生哪些长远影响？
李建秋：面对疫情的冲击的影响，客流和销售额首当其冲。目前来说，恢复期难以预测。商业活动纷纷搁浅、取消，难以按原计划实施。特别部分疫情重灾区的品牌，恢复期可能会更长，同时短期内购物中心招商也会难上加难。
赢商网：您预测此次疫情对商业的影响会持续要什么时候？
李建秋：这个要看疫情控制情况。
赢商网：此次疫情后，商业地产行业要怎么进行恢复和发展？
李建秋：这是我们目前正在研究的问题，对所有行业来说都是个不小的挑战。
赢商网：针对这次疫情的影响，您认为政府出台什么政策比较有效？
李建秋：在面对这次疫情时，全国很多业主方都给出了减免租金等一系列的优惠政策，这是给到商家最直接的支持。新迎新城出台2020年1月25日至2月29日期间租金及物业费减免的优惠政策。希望政府针对给出租金减免优惠政策的购物中心给予补贴政策支持以及税收减免的相关支持，帮助企业度过困难期。
赢商网：这次突发危机给商业地产行业的警示是什么？平时应该如何增强抗风险能力？
李建秋：困难面前，商家的利益就是我们的利益，我们应该同商家多沟通、交流。给到商家更多的信任感和安全感。甲方、乙方更应该团结一致，共同努力。危难时期让商家有足够信心一起面对困难。
赢商网：在疫情期间，还有多少商家在营业？商场人流情况如何？
李建秋：从1月22日开始，随着疫情防控越来越严格，闭店数量就逐步增加。疫情期间，除永辉超市客流相对较多外，其它业态客流非常少。
赢商网：您所在企业在这次疫情中维持商场运营需要支出哪些费用？预计会损失多少？
李建秋：员工工资、水电费、疫情防护物料费、员工食堂日常开办费。具体损失要商场恢复正常运营后才可根据实际情况计算。
赢商网：您如何看待购物中心免租？以及每个购物中心做免租的决策流程和周期是如何的？
李建秋：针对此次突发疫情，整个实体商业异常困难的时候，购物中心的免租是必然也是一种社会正能量的传递。每个购物中心做免租决策的流程和周期可能有异，但是大家的方向和目的肯定是一致的。
赢商网：您认为面临疫情蔓延，行业下滑，购物中心与商户如何抱团求共赢？
李建秋：业主方的免租行为就在支持我们商户，困难面前我们永远和商户站在一起，希望能给到他们信心。面对如此严峻的挑战，购物中心与商户只有相互支持才能一起战胜困难。
