2月20日，世茂集团旗下世茂商业及主题娱乐携手国际WELL建筑研究院举行了以《后疫情时代，健康办公体系再思考》为题的线上论坛。论坛上认为，此次重大疫情的出现，对公共建筑环境、健康和安全都提出了更高的要求。论坛从员工、企业及租户的视角，共同探讨了疫情启示下如何有效践行健康办公体系，并官宣将原物业管理职能升级为EHS管理。
不仅仅是将EHS管理提升到战略管理体系高度，世茂商业及主题娱乐也切实将思路贯彻到了行动中。此次论坛列席人员中，有世茂商业及主题娱乐EHS管理部负责人这一角色，企业对EHS的重视可谓已有由来。那么，EHS管理到底是什么，EHS负责人又能为商业体做些什么？
在招聘网站中输入关键词“EHS”检索，可以看到职位名称各不相同，表述为“EHS工程师”“安全主管”“HSE经理”的不一而足。岗位职责中描述中，“安全”“工程”“ISO9000”“OHSAS18000”是高频词，任职要求中“表达”“协调”又使这个岗位具备一定的行政色彩。专业门槛与行政统筹能力相结合，可见各企业基于运营方针给予了该岗位相当战略高度的重视。以华润、万达、绿地等项目方、以东部沿海等地区为首，都在商业体、养老院、展会场馆等场景中表现出了对这一类型人才的需求。
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EHS是环境Environment、健康Health、安全Safety的缩写，指健康、安全与环境一体化的管理，最初从欧美企业引进，也被称为HSE。除上文提到的职位描述高频词、随消费时代高速发展而为人们耳熟能详的“ISO9000”质量管理体系之外，EHS管理体系还包括“ISO14000”环境管理体系、“OHSAS18000”职业健康安全管理体系。
如果说ISO体系是企业对消费者、对社会做出的责任承诺，那么略显陌生的OHSAS体系就是企业需立足于自身的长远发展，对组织内部履行的承诺。事实上，为了寻求体系语言的统一，帮助更广范围的全世界组织保障其劳动者的职业健康安全，自1999年诞生以来，OHSAS18000就一直在修订的过程中与ISO9001和ISO14001标准的语言和架构不断融合，并最终完善为“ISO45001”职业健康安全管理体系。在我国，EHS工程师职业资格认证为中华人民共和国注册安全工程师。
不同类型企业中，该岗位有不同的职责内容，在商业体中，主要危险对象有火灾、触电，主要环境因素有水电气的消耗，故岗位的硬件应对主要体现为消防、电气管理和节电节水管理。然而，相比应用此岗位较广的制造业，商业体由于聚集大量人员，不仅仅是对自身队伍负责，如何在漫长的运营周期里稳定、持续保障更广大顾客、业主的安全，是商业体EHS负责人的一大课题。
去年11月底，青年演员高以翔意外过世，引起社会广泛关注。痛惜年轻生命过早逝去的同时，人们也开始关注如何普及公共急救知识和设备，其中AED（自动体外除颤仪）的配备越发得到相关从业者的重视。去年3月，武汉国际广场就率先引入了AED，并挑选各岗位员工接受了专业急救技能培训及考核，掌握CPR（成人心肺复苏）和AED（自动体外除颤器）急救技能。关于购物中心配备AED的难点、现状，可以戳→《高以翔猝死暴露中国急救设备缺失 更“危险”的却是购物中心“一台难求”》回顾。
除著名演员的相关事件之外，新闻热点上转瞬即逝的普通人悲剧也是令人不忍统计。明明是开开心心出门去，却遭到意外，一些商业体中被忽略的安全隐患已经造成了悲剧。电梯被困、物品垮塌、天花塌陷，乃至于坠楼、触电、火灾等致命事故，一桩桩触目惊心。为追求视觉效果、体验提升，下大力气琢磨消费者心理的努力诚然可敬，但无论陈设如何高端、炫目，须达到的首要标准必然是安全。在设施升级、美陈进化的当下，EHS安全责任人员的专业，或许能成为帮助商业体安全、体验两手抓的顾问。
既然购物中心的命脉与客流息息相关，那么周到完善的设施、训练有素的人员、畅通无阻的通道，无疑是保证每位顾客开心到来、安全离开的首要前提。千日太平也会毁于一时大意，一旦发生安全事故，购物中心苦心打造的形象与名片都会大大受损。以预防为第一要务，把工作做在前面，刷新安全无事故的日数记录，商业体EHS管理工作，你，做好准备了吗？
