原标题：记者调查：货物人员都扎堆儿，无接触购物“接触”挺多
线上下单、社区取货，“无接触购物”新方式在各社区火了。避免了外出交叉感染风险，方便了市民居家生活的同时，却也出现了取货人员扎堆，货品乱堆放，食品被扔在地上的新问题。在这儿，有心的市民建议：“无接触”这种好方式需物业、社区居委会与居民之间多方磨合。在取货时，人要拉开空当，更不要错取别人的物品……
现象一
人员仍有扎堆现象
家住朝阳区新天地小区的小邓昨天上午来到小区大门外取外卖。大门两侧的便道上，大大小小的快递包裹和外卖铺了满地，足有三四米长，几名居民正蹲在地上找自己的快递，场面就如同菜市场一样。
“门口有3名穿着蓝色制服的外卖小哥在等人来取餐，挨个问了一遍，才找到自己的外卖。”
疫情期间，本不想和其他人过多接触的小杨才选择了用外卖平台来采购食材，但好几次取货时，都遇见了人员扎堆儿的情况。
现象二
货物的堆放有点乱
家住丰台区新方向家园小区的李女士抱怨道，很多居民网购的东西到货后，堆在小区门外的货架上多日不去取。架子上的东西越堆越多，想要在几十个包裹里找到自己的那份成了难题。
记者在新方向家园小区大门外看到，设在保安岗亭与大门之间的物品暂放架上，堆满了大大小小的货物数十件，既有快递包裹，也有装满蔬菜水果的塑料袋，还有外卖刚送来的餐食全都混放在一起，每层货架上贴着的“生活用品类”“食品类”的标签。但因货物太多，有的被堆在了地上。
现象三
有些物品被错领冒领了
小区居民王女士说，几天前，她网购的两罐午餐肉显示已签收，但货架上根本找不到。在业主群里问了几次，也没人承认。
记者在该小区业主群里看到，“今天有人拿了10号楼一单元的外卖么，早上送的中午却没找到。”“有没有哪位邻居错拿了一袋甜玉米，塑料袋装的。”类似的外卖被错领情况也时有发生，有的外卖能够成功找回，有的就丢了。
建议
“‘无接触购物’真是个很好的方式，应该提倡，但这毕竟是新事物，还需要大家配合、磨合，才能发挥其最大的作用。”居民杨女士建议，“其实，暂存架可以再多设几个，所有外卖按单元号分区摆放。居民去取件时，由保安查验出入证上的编号代为取货，这样既能减少人员交叉感染，还能避免错拿。”
看来，社区为百姓提供了便利，还需要大家自觉，有了外卖尽快去取，不要一直堆在货架上无人认领。对于无法及时取件的，物业可代为保管，或送货上门……总之，“无接触购物”还要完善，还要走完最后一公里……
