“门店基本没什么顾客。虽然提袋率高，但每天的顾客数量非常少。”
IPSTAR|潮玩星球(下称“潮玩星球”)的大部分门店已经恢复营业，但门可罗雀的境况也无法为门店提供多少经营收入。
潮玩星球总经理吴伟诚告诉记者，肺炎疫情对门店营业的影响很大，“年前我们准备了很多针对春节的活动，但受疫情影响都无法上线。”
有着超过130家直营门店的泡泡玛特同样受到疫情对线下业态的冲击。记者从泡泡玛特方面了解到，约有三分之一的门店暂停营业，原定于今年4月举行的上海国际潮流玩具展延期到6月底。
泡泡玛特在天猫、微信小程序、自有App等平台已经建立了较为成熟的销售渠道，但泡泡玛特副总裁司德此前在线上直播时曾表示，由于假期期间物流不发货，大家的购买欲望也在下降。根据司德了解的情况，线上整个大盘的销售欠佳，并没有弥补线下的损失。
在销售端遇冷的同时，下游工厂生产端的问题也不小。
记者从海脉文化了解到，海脉文化的核心业务是收藏级的手办产品，其业务模式特点为预售制，销售渠道主要集中在线上，因此上游销售并未受到影响，但在下游的工厂量产方面，则受到了相对直接的冲击。
“下游工厂逐渐开始恢复生产，但疫情导致的开工延迟和工人缺失，还是对我们的项目产生了实际影响。一些原本在节后可以出货的商品不得不延迟出货时间，物流系统距离恢复到正常水平也还有一定的距离。目前我们在量产端和物流端受到影响无法出货的商品，预计在1500万左右。”海脉文化表示。
潮玩星球的生产端和供货端同样受到原材料、人工、物流等情况的影响。吴伟诚表示，“这些外在因素会比我们企业自身恢复得更加缓慢，目前原计划2-3月推出的新品已全部延后。”
线下的停滞，却也迫使潮玩行业在线上空间寻找机会。
物流还未完全恢复，为了让消费者能够尽快拿到所购商品，泡泡玛特推出了同城业务。据泡泡玛特方面介绍，目前全国有70多家门店开通了同城业务，“选择附近的门店下单，店铺发货后半个小时就能送到你手上。”
为了模拟线下购买盲盒后，消费者在拆盒瞬间获得的惊喜体验，泡泡玛特此前推出了微信小程序“泡泡抽盒机”，用户在小程序内购买一款潮玩商品后，可以立即拆开盲盒，直接在线上查看抽中的潮玩。据司德介绍，该小程序在疫情期间取得了较大增长。
对于无法进行的线下展会，19八3则推出了潮玩圈首个线上潮玩展，于今日开始发售商品，并在线上潮玩展的各个阶段同步推出专场直播，消费者可在直播间与设计师互动。
线上潮玩展将在20天内上线80位潮玩设计师的商品，包括拍卖、抽选、整点抢购等玩法。19八3官方信息显示，初期在线上潮玩展售卖的商品多为限量发售，价格较高，如一款仅发售1个的联名款涂装潮玩商品，售价为5888元。
吴伟诚介绍，除了加快建立店铺粉丝社群外，潮玩星球还开设了新的淘宝店铺、微信店铺，并尝试了直播、在线福袋机、在线扭蛋机等多种形态，直播在线观看人数达2.5万人，秒杀群也吸引了近万人参与，“线上消费确实有增加，粉丝还是很喜欢秒杀的感觉。”
不过，在业内看来，线下零售始终是潮玩品牌发展的重心。
吴伟诚认为，潮玩店铺强调体验感，线下体验对于消费者而言感受更加真切，线上拓展更多地承担了辅助功能，“线上社群对线下活动的开展、店铺服务的提升等都有很大帮助，疫情之后我们也不会放弃品牌线上社群的拓展。”
司德同样在直播中强调了他对线下的看好。他认为，疫情期间为门店紧急开设的线上商城只是应急行为，疫情之后消费者仍会回归线下，对行业不会产生大的方向性转变。
这一观点在近日的门店销售中也可见一斑。潮玩爱好者小吴昨日在门店抢购泡泡玛特的新品盲盒，“店里人很多，都是冲着新品去的，店员说一天可以卖一箱。”小吴告诉记者。
记者查询泡泡玛特天猫旗舰店发现，该款新品发售两天内销量已超过1.5万。
既然天猫旗舰店可以买到，小吴为何不在线上购买？
“那就没有摸盒子的乐趣了。”
注：本文来源第一财经 陆瑶，为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
