在疫情影响下，不少线下实体门店的客流和业绩均尚在恢复期，如何通过新技术实现业务在线化是他们关切重点。其中，3D购物通过实景技术将购物体验从平面陈列式升维为立体场景，让消费者足不出户就能“亲临”卖场。随着5G进入商用阶段，这一技术手段颇受业界期待，也被视为家居、家电线上线下融合发展的主流方向。
5月28日，天猫宣布在今年“6·18”期间，将在中国率先投入使用3D实景逛街技术，首批采用该技术的既有宜家、顾家、全友家居等家居零售品牌，也有索非亚、希尔顿灯具、科勒等家具、灯具、厨卫品牌，以及美的、西门子、方太等家电品牌。
如知名家居零售商宜家就把3000平方米的上海宝山店按1:1比例复刻至天猫，消费者进入天猫3D购后，可以“站在”任意货架前，360度查看商品款式、价格，看中的商品可一键加入购物车。在天猫3D购中，消费者还可以将沙发、茶几、地毯等家居商品自由搭配，提前预览放在自家中的真实效果。
“消费者不能到店，那我们就想办法把‘门店’送到消费者手机上。”天猫iHome项目成员奔斗表示，疫情后期，他们加速了3D购物技术的研发工作，赶在6月前完成了新技术的应用。“新技术在试用阶段就得到了家居、家电品牌的关注，上述品牌几乎是第一时间接入。”
“这可能是疫情以来对我们最有用的新技术，建立3D线上展厅，相当于一个门店就能覆盖全国，可以引来更多人‘逛店’。”顾家家居相关负责人表示。
也有家装从业者表示，以前家装电商做不了场景化展示，消费者仅仅通过看商品照片很难下定购买决心，现在通过“身临其境”的3D购物体验，或将解决这一难题。
据悉，为降低商家搭建3D场景的门槛，阿里旗下“躺平设计家”将免费为商家和设计师提供3D设计工具与渲染服务，并打通淘系平台购买链路，帮助商家敲开3D时代数字化世界的大门。
从淘宝Buy+、VR-Go，再到天猫3D购，天猫在“6·18”不断以创新拓展商业边界，同时让消费场景不断拓宽。3D实景逛街技术的规模化投用，为一些高度倚重线下门店的行业打开了线上线下融合的想象空间，也将为消费者提供线上线下融合的新消费体验，形成技术与商业的飞轮效应。
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