“混乱是向上的阶梯”，这是《权利的游戏》中幕后黑手小指头的名言。2020年初，一场疫情打破了跨境电商行业的平静，海外线下经济受损，大量消费者向线上转移，这也促使很多跨境卖家生意不降反增。仿佛真的有一把青云梯伸了下来，给诸多卖家一个向上攀登的机会。
“混乱是梯子,chaos is ladder”外行看热闹，内行看门道，只有真正局中人才明白自己身处怎样漩涡。旺季开场，谁一脚踩进无法自拔的陷阱，谁抓住那条结实的求生绳索？谁在背后默默注视猎物？
一、2020年混乱中，跨境电商谁获利？
毫无疑问，以亚马逊为首的大平台依然把持着最大的电商市场份额。在刚刚结束的本年度Prime Day活动中，尽管亚马逊官方没有公布具体数据，但是根据数据研究公司eMarketer的预测，总销售额将在99.1亿美元至110亿美元之间。比去年的69.3亿美元增长了43%以上，再次创下新的销售记录。
每年，电子商务都在稳步向上发展，只是今年这种增长迎来了质的变化。以美国为例，今年的电子商务将占据今年美国零售销售额的14.4%，达到7940.5亿美元，同比增长32.4%。持续走高的美国电商渗透率，如强大的引力，把跨境电商浪潮推出了一个大大的波峰。
然而在这疯狂利好的背后，其实有着更为激烈的竞争格局。
二、持续走高的美国电商渗透率 继续利好背后的凶险
首先，原本7月中下旬举办的Prime Day延迟到10月13日、14日，与传统的假日促销节撞车，让人不得不担心到黑色星期五时，众多消费者的购买力是否早已被消耗殆尽。因此，已经不少商家已经偷跑，提前开始了黑色星期五的促销计划。沃尔玛更是将黑五的促销活动拆分，陆续分配到整个11月当中，以维系群众的购物热情。
尤其是在特朗普政府叫停了所谓的万亿经济刺激计划后，美国民众的消费信心大受打击。根据美国劳工部最新数据，申请失业救济的人数在一周之内增加了5万人，超过80万美国人陷入了永久失业的风险中。GlobalData预计，美国的失业率从2019的3.66%激增至2020的9.53%。在接下来的旺季当中，居高不下的失业率或许还不会影响到销售额的增加，因为消费者还保有一定的储蓄。但是，如果消费信心迟迟得不到提振，这一弊端可能将在明年一季度以后慢慢显现出来。
其次，在电商加速发展的同时，相应需支付的代价也在不断放大。原来上天准备的礼物，在暗中都悄悄标好了价码。物流短板就像一只吞金兽张开大嘴，疯狂吞噬电商的利润。就亚马逊而言，早就感受到了物流交付的压力。在过去的几年间，亚马逊凭借其斥巨资搭建起的物流网络建立了竞争壁垒，将大量零售商拖入了快速交付的物流战中。但是，在疫情爆发后，亚马逊的物流网络跌落神坛，如今骑虎难下，只能不断加码甚至集中资源克服物流难题，以跟上其激增的订单。
过去，亚马逊对物流成本的投入在此刻仿佛变成了小打小闹。因为，仅在第二季度，亚马逊的运输成本就同比增加了56亿美元，总计137亿美元。这还是自三月份起，亚马逊禁止非必需品进入其仓库将近一个月的时间。9月份，亚马逊宣布雇佣10万名仓库员工提高运输能力，预计今年第四季度，亚马逊的物流成本将达到200亿美元。而这高昂的物流成本，势必要从某些地方找补回来。
这样的亚马逊并不孤单，因为几乎所有发展电商业务的商家，都在争先恐后地寻找更有效率的交付方式。比如路边提货，将实体店改造成微型配送中心，并尝试使用各种自动化，机器人技术去压缩成本，缓解压力。
三、混乱终结者？谁将在火中取栗笑到最后？
亚马逊虽然没有公布其Prime Day总体销售额，但却非常乐意于分享第三方卖家的成绩。根据亚马逊的说法，这两天，第三方卖家共销售了价值超过35亿美元的产品，比去年增长了60%，并把自己称为中小卖家的伙伴。
“在疫情期间，每个科技巨头都把自己定义为中小企业的伙伴”，研究亚马逊十年之久的eMarketer分析师Andrew Lipsman说。但是门槛高，规则多，竞争激烈是平台卖家面临的不争事实。平台的红利期早些年间就已经度过，而跨境电商作为一种新业态仍在高速发展的黄金时期。作为跨境电商卖家只能根据赛道不断调整跑步姿势，深挖供应链和产品线。
很多线下拥有研发和供货能力的对外工贸企业，一直以来依靠着展会渠道活得相当滋润，自然对转型一事不置可否。但是一场疫情切断了和海外新客户的线下联系通道，不少对外工贸企业睁眼醒来，调转火车头向数字化转型。这些拥有着优质供应链的企业，想要弯道超车，是很多铺货型卖家拦截不下来的。毕竟他们有着市面上独一无二的产品，严格的品控，缺乏的只是针对线上运营层面的经验。可以想见，品牌的价值将会被进一步开发，进入垂直化、精细化的竞争模式。
这时名为独立站的东风又吹了过来，在独立站这个一亩三分地承载了很多跨境电商卖家的梦想。2020被称为独立站的元年，围绕产品构建自主品牌，创造品牌溢价既成趋势。能够直接和客户建立联系，沉淀客户数据，为品牌提供生长土壤的独立站强势高调地进入每一位卖家的视线。比如Shein，这个以独立站站群打法冲击快时尚行业，一直以来都在闷声发大财，但最近却闯了出来，频频被媒体报道。将平台向品牌化转型，构建后端供应链生态，正是Shein在全球快时尚品牌业绩逐年放缓的情况下，能够逆势上扬，保持较高复购和留存水平的秘诀。作为一份受疫情倒逼后行业内的优秀答卷，Shein的供应链模式正在被很多电商抄作业。
独立站这块香甜的蛋糕，对外工贸企业、平台型卖家、新人卖家都试图进来咬上一口。尤其是平台卖家，在大型电商平台上面成百上千万个Sku，大量同质化的产品就像一个流量黑洞，卖家只能通过拼低价让利润来提高排名。反观独立站，随着建站工具和市场日益成熟，正在逐步形成生态。卖家运营独立站的成本不断被降低，连最费心思的引流环节，最错综复杂的物流环节都在被服务商一一接手。作为流量总闸口的谷歌与Facebook更是不乐见于电商巨头把持流量的局面，试图改变流量分发机制，自2019年，这两个公司就开始将更为优质的广告资源控制住，并让其流向更为可控的中小电商网站，平衡流量资源。
一方面是以亚马逊为首的平台高速增长，一方面是独立站诱人的品牌沃土。平台与独立站双渠道运营成为诸多卖家的选择，在2020这个不平凡的年份拥抱混乱与机遇，经历过这个旺季行业会迎来怎样的发展，值得期待。
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