购物中心发展二十余年，早已从原先满足购物、吃饭基本需求的场所，逐渐成长为集社交、娱乐体验于一体的生活方式中心。尤其是今年疫情影响下，空气宜人、舒适温馨的商业环境更受顾客青睐。
在上海，新江湾城除了被贴上“新富人区”的标签，同时还是“绿色生态港、国际智慧城”的代名词，是典型的宜居、休闲之地。2017年底，合景富力·悠方（上海）（简称：上海悠方）的正式亮相，不仅填补了区域内大型商业的空白，更为区域内的品质生活增添色彩。
（图片来源：上海悠方）
时至今日，上海悠方依然是生态型社区商业的典型代表。在坚持“生态、艺述、乐活”的定位下，不仅秉承社区商业的特性，从便捷、便民角度营造商业空间和布局招商业态，还在营销方式上融合区域商业的特点，全年会员活动推陈出新，千姿百态，趣味包容性辐射周边全家庭消费客群，满足消费者对“乐活”的要求。日前，上海悠方三周年庆推出了FUN胆嗨购、0元秒杀、3倍积分等一系列感恩钜惠，并打造了独特创新的集装箱圣诞装置和暖心主题活动，再度诠释了社区商业的“温度”。
赢商网获悉，12月12日-13日周年庆两天，上海悠方全场销售额同比上升140%；全场客流同比上升110%；会员积分消耗近2000万。
（图片来源：上海悠方）
全方位创新营销，实力宠粉
周年庆营销向来是购物中心一年中的重点营销事件，且让利促销是吸客引流必不可少的环节。不过，想要给消费者留下深刻印象，加深顾客粘性，仅仅靠折扣是不够的。为此，越来越多的购物中心，倾向于在周年庆期间打造多样营销玩法，塑造自身形象。
于上海悠方而言，这一理论同样适用。以此次三周年欢庆为例，上海悠方推出的“全场3折起，会员3倍积分，9重礼遇”嗨购狂欢活动，优惠力度堪比双十一，给予顾客实实在在的回馈。同时，商场将打折促销与会员积分密切关联，推出的积分兑换现金券，积分兑换五星级酒店、华为、戴森等爆款奖品活动，进一步强化了会员标签，实现了商场与会员间的深度互动。
（图片来源：上海悠方）
当然，折扣促销、积分换礼只是上海悠方周年庆营销的一部分，除此之外打造的“U你陪伴的3年”互动墙，则是商场从消费者情感需求出发，深度链接顾客的见证。
走进上海悠方可以看到，该互动墙位于商场入口处，由现场消费者参与体验，用彩色的绒线将消费者的性别、年龄、家乡地与上海悠方勾连在一起，象征着悠方与消费者的彼此陪伴。
丰富多彩的主题活动，同样是上海悠方宠粉的一大表现。整个周年庆期间，商场推出了“萌宝IN运会”、萌宝爬爬赛、“亲子魔幻剧”、“亲子童话剧”、“缤纷艺术咖”等一系列儿童亲子活动，彰显商场的“乐活”氛围。
（图片来源：上海悠方）
在此之前，上海悠方打造了自有IP活动“童梦环悠记”、“荧光夜跑”等，为商户拉新活动增添渠道。今年6月，上海悠方还打造了“白相夜市”主题活动，丰富杨浦新江湾城区域消费者的夜间消费选择。由此可见，上海悠方在圈粉、宠粉的道路上一直未停歇。
（图片来源：上海悠方）
注重空间运营，场景常新
探究上海悠方的发展历程不难发现，该项目有着天然的区位优势：3公里范围内覆盖人口约45万人，且消费力强劲；距离五角场仅10分钟车程，能享受城市副中心的辐射作用；区域内拥有上海市中心唯一原生态湿地，环境宜人。
如果说地理位置和交通条件，是吸引顾客到来的因素，那么生态商业与场景化的打造，则是增加滞客时间的关键点。正因如此，上海悠方自亮相便将“生态”作为定位之一，并且持续打造有温度的商业空间。
落实到实践中，上海悠方不仅拥有自然景观跑道，还在过去的2年里，对儿童游乐设施、喷水池等进行升级，并增加了夜灯氛围装置。尤其是商场二楼的平台部分，牺牲了大量商业空间，为消费者打造舒适的休闲之处。
三周年欢庆期间，项目特地打造了三层巨型集装箱，并设有圣诞屋、摩登上海、超酷音乐三大主题房，以时尚与温馨并存的前卫风格，吸引潮流达人到此打卡。
赢商网看到，整个美陈装置以红、黄、绿三种配色为主，层叠交错堆塔成为一个3层楼设计，极具工业风。在集装箱的顶部，放置了一颗发光圣诞树，由数字“3”和中文“三”组成，同时呼应了商场三周年庆与圣诞氛围。
（图片来源：上海悠方）
三大主题房中，圣诞屋以绿色为主，打造的是一间整体旋转180度的奇妙小屋；超酷音乐主题房将亮黄色的音响与空间进行了完美融合；红色的“摩登上海”主题空间则极具复古风情，有着精致逼真的半圆形舞台设计。这三大主题房的美陈装置，也分别展现了上海悠方的“生态”、“艺述”、“乐活”定位，形成商场独有的记忆点。
（图片来源：上海悠方）
可以说，在场景空间承载消费者情感的当下，场景常新，逐渐成了打造“有温度的商业空间”的必要条件。
品牌持续焕新，强化内容
开业三年来，上海悠方不仅为周边居民打造了有温度的生活方式中心，同时展现了强大的运营能力：五月开始，每月均呈上升趋势，最高月同比增长达150%。
对于购物中心而言，3年是一个重要节点，意味着商场内的品牌更迭。对于上海悠方而言，无论面对外部危机时业绩的快速复苏，还是周年庆期间客流、销售的大幅增长，均离不开内容的强化，即：品牌的持续焕新。尤其是今年退铺率提升下，换血升级几乎成了所有商业体共同的目标。
提及上海悠方，其在儿童亲子方面的定位十分成功。商场内引进了ENWISE婴幼儿成长中心上海首店、立秀宝、小小动物元、唯儿诺医疗、极橙儿童齿科等特色品牌，同时有数个早教品牌升级扩铺调整，全方位覆盖儿童零售、休闲娱乐、早教培训、生活服务、亲子互动、运动体验等不同年龄层儿童的需求。后疫情时期，上海悠方组织场内亲子业态商户提前联动，线上课程介绍，线下互动营销，着力将消费和体验结合，取得了不错的成效。
（图片来源：上海悠方）
基于此，上海悠方着力挖掘更多社区配套商户，引进渔人歌、开心丽果、小佩宠物、金元素机器人、清滤盐屋·盐疗推拿等不同业态品牌，并于今年成功牵手上海首家ENWISE婴幼儿成长中心，为儿童组合再添新生力量。
（图片来源：上海悠方）
据上海悠方项目方介绍，商场将继续巩固深化儿童业态，并对餐饮、运动零售、休闲娱乐业态进行升级，引进更多特色品牌，同时联合商场内的特色品牌持续推出契合周边客群的新品，共同为消费者带来全新的品牌体验。
结语
随着消费升级和城市商业副中心规划的逐步发展，购物中心致力于打造成为生活方式中心将成为主流。而想要打造一个充满温度的生活方式中心，离不开精准的定位、舒适的空间、丰富的活动与优质的内容。
上海悠方开业三年，始终践行“生态、艺述、乐活”的定位，正是在极力满足周边居民对于美好生活的向往，其良好的经营业绩，也侧面体现了商业温度的重要性。伴随着商场内的业态品牌持续升级，相信下一个三年，上海悠方将“俘获”更多消费客群，推动新江湾城区域的商业再上新台阶。
