导语：2020年，一个个人记忆与公共记忆以前所未有之势融为一体的年份，有意无意间，我们都在用小视角，观察大时代。值此新旧交替时，赢商网特别推出《年轮2020：疫情下商业地产打工人的一年》系列报道，以小人物，小故事切入，还原疫情下商业地产打工人的点滴，一起铭记这段历史。
周琤 | 载着1万个口罩，我仿佛拥有了全世界
杭州大厦物业管理中心综合事务部经理
“这是我今年最开心的（时刻）。”高兴的她在工作群中发了这句话，并附上同事与口罩合影的照片。因为太过兴奋，当时她还被其他同事调侃：谁会想到有生之年，居然会因为搞到一批口罩而这么开心。
△抢购到1万口罩大单后，她们高兴地拍照留念
这是在2020庚子年大年初四那天，周琤和她的团队在历经8天口罩争夺战后，首次抢购到口罩大单时的情景。这是一种怎样的幸运——在当时口罩那样紧缺的情况下，对方不仅愿意出售1万个口罩，还答应以远低于当时市场价的价格卖给她们。但激动之余，周琤心里仍旧留着一份疑虑，这批口罩怎么会这么便宜？会不会有什么问题？作为要给员工们使用的口罩，她必须要对口罩的品质和来源负责。
心里打鼓的周琤，早已做好“如果口罩质量难以保证、就自己买下所有口罩”的准备，但当抵达现场，看到采购的那批口罩时，她先前所有的顾虑和担忧全消失了，无论是从价格还是品质，这批口罩在当时都算得上是“物超所值”。要知道，在此之前的7天中，周琤和她的团队早已跑遍杭城大大小小的药店；扎根于大大小小各种口罩群，多渠道全方位了解有关口罩的任何信息，一刻不停地为每日2500个口罩的供应而奔波、忙碌。
正是因为这些努力，才有了开篇提到的拍照留影那一幕，以及后来载着1万口罩，副驾只能腾空双脚乘坐的画面。“虽然只买了1万个口罩，但我们仓库现在还留着些这一批次的口罩。”周琤谈道，“因为特殊，所以对这批口罩有了一种特别的情愫。”
而这种特殊的情愫还延续在周琤参与的各个抗疫环节：持续1个多月每周为杭州一线抗疫医护家庭送鲜果蔬菜；为坚守在岗位上的每位杭大人送去暖心茶点；每过2小时就会到商场内监督一次消杀工作……周琤告诉我们，在她2020年的关键词里，一定有“尽力”这个词，即使工作节奏被疫情打乱，她仍旧在尽力做好每一件事。
喻薇 | 在被疫情耽误了237天后，我结婚了
杭州嘉里中心物业客户服务部助理主任
执子之手，与子偕老。
2020年9月28日，喻薇在一众亲朋好友的祝福中开启了人生重要的下一段旅程——婚姻。而这一切，原本应发生在237天之前的2月3日。
一场疫情，阻挠了喻薇回家的路，延误了原本已筹备完善的婚礼，也扰乱了两个家庭的心。
回忆起当时的情景，喻薇仍历历在目。那是己亥年腊月廿八（1月22日），喻薇先是退掉了原定于次日回家的票，然后对在江苏做着婚礼筹备收尾工作的未婚夫去了电话，决定取消11天后的婚礼……“去年的年夜饭，大家吃得也不太开心。”
另一边，喻薇还没来得及抚平对婚期延后，以及无法回家与家人团聚的伤感，商场防疫工作就风驰电掣般展开了。喻薇留在了工作岗位上，迅速投入到一线疫情防控工作中，根据政府相关疫情政策，同时结合嘉里中心管控措施，宣传防护知识、定时定点向总部汇报每日疫情物资库存、员工测温人数等。记得那时，喻薇还被微信好友调侃：“人人隔离在家的这段日子里，为何你还有日均2万的微信步数？”
△当时喻薇统筹画面
也是在她的努力下，当时杭州政府相关部门不定时到商场抽查各种防疫措施时，嘉里中心都能超预期完成。对喻薇来说，这也成了她庚子年春节留岗最知足的一点，“忙碌、充实，是当时我最直观的感受。”
重新踏上回家路，已是五一节假日。时隔3月，再见面，喻薇及其家人百感交集。好在后面防疫稳定，在被疫情耽误了237天后，喻薇结婚了。
Passerby | 说不担心，是假的
杭州滨江宝龙城物业主管
“我从没想过会在空无一人的商场，过上一整个春节。”这是滨江宝龙城物业主管Passerby（化名）对于2020年最深刻的回忆。
春节，作为在外打拼的人们一年一度返乡与家人团聚的时间节点，一直被国人视为最隆重的传统节日。而突发的疫情不仅将他们困在异地，甚至还将在工作上面临前所未有的挑战。Passerby，就是这么一位在疫情商场闭店期间，仍需一直在岗的千千万万商业地产打工人中的一位。
疫情封闭期间，Passerby的工作是维护商场内工程安保等体系的正常运作维护，对偶尔到访的车辆行人进行安全排查，“商场关门后，我还是每天都坚持在岗。”听起来虽不是什么值得赞颂的英雄伟绩，但这样日复一日伴随着不安、恐惧的枯燥又重复的工作，却也是这期间最珍贵的付出。
当谈及这期间是否有退出的方法时，他用最平实质朴的话再现了当时的心理活动，“其实一开始是能够回去的，但这一来一回，既怕影响家人安危，也怕耽误场子的工作。”
区别于隔离在家的大部分人，坚守岗位的Passerby当然也会面对口罩、消毒用品等物资短缺等问题，尤其在一线工作中难免还会有不少与外界接触的情况，“说不担心，是假的。但在当时口罩等防疫物资极度紧缺的情况下，公司仍不遗余力第一时间确保我们的供应，真的很感动。”
也是因为有了公司在物资方面的大力支持，让Passerby从一开始的担忧状态，转换到了后来面对疫情防控工作的坦然。同样的，他对2020年的概括也用了“感动”一词。
回顾这一整年，感动确实时刻在发生，可能是同事间的相守感动了你我，也可能是像Passerby这样默默付出的“小人物”在感动这个社会。
不用编剧自成剧本，如今将这段故事一帧帧倒回去，就是一部商业地产打工人抗“疫”成长史。
请，记住2020，
请，记住商业地产打工人！
