年轻化是个高频词,无论九零后还是Z世代逐渐成为消费市场上竞相取悦的主流群体。
从肯德基CG合成年轻版肯德基上校遭吐槽,到巴宝莉、CELINE等国际品牌通过修改LOGO进行年轻化升级,再到李宁、飞跃、百雀羚等国产老牌背靠国潮成功变年轻,无论这些年轻化策略是否有效,但毫无疑问,“年轻即正义”正在成为大多数品牌革新的借口。
那么,这个观点是否可以反过来思考,定位非年轻客群的品牌就不主流呢?在众多品牌唯年轻论的趋势下,依文显得格格不入。
“不可能所有品牌都为90后生产”,2015年,依文集团创始人、董事长夏华在企业领袖会曾发表过这样的言论。可以推断,依文并没有陷入取悦年轻消费客群的焦虑中,作为传统男装品牌,依文主打的管家模式专注服务高收入人群,夏华曾表示,依文和四大银行做过联合调研,国人中存款过百万的人数在百万以上,“你把这些人做透就行了,也就是服务好小众,永远不要想着把所有人都做透,这是不可能的。”
的确,从产品定位、目标客群定位等角度看,依文在坚守。夏华曾说“任何一个产业没有朝阳产业、夕阳产业之分。只要行业存在刚需,一定可以在这个产业中寻找到突破点。”
根据Euromonitor数据,2009-2019年,我国男装行业市场规模由3081亿元增加至5959亿元,年均复合增长率为6.82%。
突破点存在,但如何保障企业增长,还要考验依文在突破点的穿透力度。
刚需和希望
说到底,专注男装市场,依文本身就选择了一个并非跌宕的市场空间,君不见在人潮汹涌的购物中心内,相对女装品牌,男装品类的数量一目了然。但是不同于女装市场起伏震荡,男装市场的消费相对更显平稳。
回到依文,公开信息显示,依文成立于1994年,经历二十余年的发展,曾上榜2019中国服装行业百强企业名单。早在2011年,其销售额就已接近20亿元。2012年,曾有消息传出依文即将于2013年上市,不过至今,纵使资本澎湃,依文还是那个依文。
依文男装门店 图片来源:搜狐网“依文主张”
经过多年的发展和市场迭代,依文在品牌结构上也在满足市场的需求,目前旗下共有依文男装、诺丁山、凯文凯利、依文中国和杰奎普瑞五大品牌,分别对应商务男装、休闲男装、高级定制、中国时尚与快时尚业务。
从市场定位看,依文主要发力中高端市场,这一点从其五大品牌目前的线下门店布局中也可以得到印证。
微信公众号“依文销售支持部”显示,截止4月14日,依文线下拥有204家店铺,其中和“依文”、“诺丁山”、“凯文凯利”、“杰奎普瑞”相关的店铺分别有117家、43家、14家和8家。而依文官方资料显示,依文(依文男装)定位于中高端市场,诺丁山、凯文凯利、依文中国主打高端市场,快时尚品牌杰奎普瑞则面向中低端市场和年轻潮流人群。
制图:商业地产观察 数据来源:微信公众号“依文销售支持部”
而在线上渠道,如淘宝和天猫平台,依文旗下品牌中,只有诺丁山开设“nottinghill诺丁山官方店”、依文男装品牌开设“evedeuomo旗舰店”;在京东上,依文只有“依文官方旗舰店”一家店铺;在唯品会上,依文有两家店铺,分别为“依文/EVE de UOMO”和“NOTTING HILL”。
依文依旧擅于线下作战,毕竟其主打的管家模式等高端服务需要“面对面”的温度。
分析国内男装市场现状不难发现,高端男装市场的宽容度并不高,据前瞻经济学人2020年的分析,目前国内男装奢侈高端市场多被Zegna、Hugo Boss、Dunhill、CERRUTI1881等国际品牌占领。而本土品牌如雅戈尔、报喜鸟等也在谋求一席之地。这样看,依文需要独特的模式强化客户粘性。
而依托线下门店网络建立的拥有私人管家、高端定制、情感营销等标签在内的管家模式,正是依文对市场的精准打击点。
依文模式
几乎所有成功的商业模式都是市场上跑出来的,需要特定的时间点和市场刺激,例如2003年,因非典而成功的京东。
也在那一年,依文一整季产品没有上柜台就在库房里结束了。夏华和高管团队带着口罩坐在地板上一起商量,有没有可能不通过商场,人对人、端对端地将服装卖给消费者?以此为契机,依文开创出面向高端商务人士的“管家服务”销售模型,依托依文在各大城市的门店,在各地组建管家团队,由管家上门为消费者提供服务,并且随叫随到,尽可能少地占用客人时间。
资料显示,依文管家模式强调私人专属和追踪式服务,一个管家团队一般会配置管家、管家助理、量体师、设计师等多名工作人员,经由门店、社群、依文自主研发的DPOLS(帝泊斯)线上数据管理系统等定向服务于多位客户。
与单品零售不同,管家模式提供的高级定制穿搭方案强调会员客户自身的特点,以及其出席场合的特殊性。以2013年,依文管家为柳传志参加中国绿公司年会提供着装服务为例,管家团队从活动性质、场景、接触人群等多方面进行考量,为其搭配、设计、量身定制了一系列的套装解决方案。
柳传志身着依文服饰 图片来源:依文集团官方网站
历经三年艰苦的市场考验,依文管家模式在创立第四年出现正向现金流,获得了包括柳传志、马云、王石、潘石屹等知名企业家在内的支持。依托名人效应,依文管家业务迅速壮大,截止2020年4月,已经拥有超过100万的品牌会员。
面对竞争日益激烈的男装市场,管家模式解决了依文的市场前端接口问题,如何打造持久的商品力关乎品牌的未来价值。
纵观国际男装市场,那些闻名于世的男装品牌往往拥有家族传承的百年工艺,并据此形成了品牌独特的文化的和竞争力。夏华想要依文基业长青,就需要构建自身独特的美学、工艺等价值。
其实,对于依文这种匠人精神是值得称道的,据报道,为寻找适合依文的美学和工艺,夏华带领设计师深入贵州、广西、云南、内蒙古等地少数民族地区,寻找绣娘和刺绣纹样,建立中国手工坊,在刺绣、蜡染等方面,塑造依文品牌文化和优势。
在发展中国手工坊的过程中,依文通过收集绣娘擅长的纹样,建立中国手工艺者和手工艺元素纹样数据库,面向全球品牌和设计师展开授权合作,布局知识产权,扩大品牌的影响力。
据夏华在2019年搜狐财经峰会上披露的数据,截止2019年11月,依文数据库已收录13000个大山里面手工艺绣娘信息和5000余种中国少数民族传统纹样,开放给全球400多家品牌、1600多位全球设计师和102场全球时装周大秀。
由手工坊业务延伸而来的新零售模型“深山集市”,也成为依文的一条新产品线和新IP。截止2019年12月,深山集市已有近18000个SKU,不仅在线下与商场采用共担投入、共享收入的分成制合作,在线上,也发力淘宝店,加码直播间卖货。
深山集市 图片来源:依文·中国手工坊
价值曲线
经过多年的发展,男装市场正在面临从增量市场到存量市场的转变。
存量市场中,品牌如何突围?专注更加窄众的中高端男士正装,依文又该如何抉择?
2019年搜狐财经峰会,夏华强调“企业家应该画好价值曲线”。她认为,价值曲线虽然投入周期长,但是价值高。
夏华价值曲线论调的背后,是依文多年来从品牌转型平台,试图激活存量,打造“集合智造”数字化平台的尝试。
2013年以来,C2M模式逐渐火遍互联网,拼多多、阿里巴巴、京东等知名互联网公司相继推出“新品牌计划”,“淘宝特价版、超级工厂计划、百亿产区计划”,“C2M智能工厂”等C2M计划。2020年疫情的爆发和外贸形势的严峻,再度提升市场对于C2M的关注。
与互联网头部平台于2018年之后推出C2M不同,依文早在2014年即推出C2M模型“集合智造”。
集合智造 图片来源:微信公众号“依文主张”
不同于主流的消费者端到工厂端的C2M模型,依文的“集合智造”模式,不仅链接了工厂端和消费者端,还聚集了原料商、设计师、批发市场、小服装店铺等服装供应链上的众多环节。
夏华2016年曾对媒体表示,借助“集合智造”平台,依文还将推出价格亲民的智能管家服务,“我们积累了将近200万的用户数据,把你的职业、文化背景这些输入计算模型,很快就能搭配出适合你的衣服。到不同季节,我给你寄去一个大盒子,不满意可以退回来重新搭配。”
与互联网巨头们的C2M相比,搭载了更多参与方的“集合智造”有哪些优势?夏华曾在接受媒体采访时表示,C2M要解决两端的事情,销售端解决无库存,产业端解决性价比。她的优势在于对产业的深刻理解,可以深度整合供应链,核心是“产品力”。
-结 语 -
不随波逐流,多年坚持男装市场、个性化的业务模式及“集合智造”等未来数字化布局,个性十足的依文走出了属于自己的一条道路。其多年来的坚持也获得了多方支持,不仅收获了柳传志、马云、王石等知名企业家用户的支持,还得到政府层面的肯定,参与服务中非国际论坛、北京奥运会和残奥会、国庆60周年和70周年华诞等盛事。
2020年初,新冠疫情肆虐全球,依文也参与防护服、隔离衣的转产扩能工作,展现了企业应有的社会责任,也符合依文的品牌性格。
从服装消费的数据看,男装市场拥有类似快时尚品牌市场爆棚式发展的可能性并不大,守得住初心,耐得住寂寞也是这个品牌对市场的执着所在,不管是品牌定位还是产业供应链上的效率提纯,依文都要走出自己的流派。