电子产品是在同比上花费总计的第二次增长的在线购物类别,录制了23.1%的增长,仅限于家庭和花园类别(上涨26.5%)。
在澳大利亚零售商的好消息中,Roy Morgan进一步发现,大多数购物者在澳大利亚网站购买的大多数在线产品类别,估计在澳大利亚住在网上花费的72%(大约270亿美元)。
大多数购物者仍然从国际网站购买的类别包括书籍和电子书,男装,珠宝和手表以及视频游戏和游戏机。
与此同时,传统零售商一直在在线商店获得地面。Roy Morgan指出,五年前“几乎所有我们在网上花费的所有资金都通过在线商店”,然而,现在34%的市场是砖和迫击炮零售商的互联网商店。
Roy Morgan发现,澳大利亚人在过去的财政年度的百货商店,折扣店,五金,家庭前,服装和音乐商店和新闻报告中,澳大利亚人在过去五年前占上1.7亿的旅行,尽管人口不断增长,但仍比五年前较少。
然而,许多客户是访问零售商的网站,澳大利亚人的47%同意,他们将在从商店购买之前研究产品,并使用互联网将产品或服务平均购买产品或服务平均四周。
“零售业正在转向”全港通道“的观点,”Roy Morgan Research Ceo Michele Levine评论道。“消费者不关心在线和传统砖和迫击炮店之间的战斗 - 对于他们来说,这都是'购物'。
“他们在访问商店之前在线研究产品,或者在在线购买之前,他们触摸,测试并尝试在店内进行测试。
“今天的购物者想要(和期望)这一切,并且能够通过任何设备或渠道来实现它们最佳。我们最成功的零售商 - 从利基在线卖家到国内链到国际Juggernauts - 是可以提供各种角度需求的人。“