
三星澳大利亚透露了其当地银河系注召回的细节,从而召回了51,060级智能手机。
召回遵循一些手机由于电池问题而捕捉火灾的报道。
三星上周证实,它发现了一个电池单元问题,其中备注7,建议在全球报告35例,同时澳大利亚没有报告任何事件。
三星是向客户提供“关闭其设备的电源,将其返回到其购买地点并使用替代设备,直到可以提供补救措施”。
“从三星购买了Galaxy Note7的客户有权获得新的Galaxy Note7(以及替换星系Note7股票的礼貌设备)或全额退款,”三星建议。
“预计在三到四周内向客户提供更换星系注7。
“或者,没有购买来自三星的银河系统7的客户可以接近他们的购买地点以讨论他们的补救措施。”
Richard Fink,三星澳大利亚副总裁IT&Mobile,建议在周三提供礼貌的设备。
“我们客户的安全和持续满足是我们的首要任务,”Fink说。“我们知道我们的Galaxy Note7客户是我们最忠诚的客户,我们正在采取积极主动的方法来支持它们。
“我们要求客户联系三星或他们的购买地点,以安排合适的礼貌智能手机或退款。”
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