根据电信行业的一份新报告监察员，消费者和企业对电信的投诉正在上升。
住宅消费者和小企业在7月1日至2016年12月31日之间的固定电话，移动或互联网服务方面取得了65,970名投诉。
该组织的六个月度更新发现，关于客户服务，计费和付款，故障和投诉处理的投诉是最常见的，维多利亚和南澳大利亚致力于按比例为最多的投诉。
与前六个月相比，TIO也发现关于国家宽带网络的投诉增加了6.8％。
然而，他们还指出，这些投诉的增加率比与国家宽带网络的新房屋速度慢。
总而言之，投诉是针对澳大利亚的324个电话和互联网提供商制定的。
Tio Spokesperson Judi Jones表示，“电信行业监察员在通电话和互联网服务方面取得了增加，从前六个月（2016年1月1日至2016年6月30日）上涨了5.3％。2015年相同六个月的投诉增加33.8％（2015年7月1日至2015年12月31日）。“
