澳大利亚零售商被描述为“轻岁”的背后，当涉及收集客户数据或使用技术来“提升消费者体验”时，应该是本周的欧洲店铺会议。
来自Westfield的高管在会议上少数澳大利亚零售团体之一声称，澳大利亚零售有很长的路要走，甚至赶上美国和欧洲零售集团。
会议的一个大主题是使用人工智能，如果康明德并正确建立，可以削减零售商的成本。
其他主题包括机器学习视觉搜索，自然语言处理等，促进更智能和更个性化客户体验的系统的作用是关键。
Google，Alibaba，Westfield和更多所有的主题演讲和更多所有这些都引用了技术如何在澳大利亚改变零售的面孔。
Rachel Arthur一家商务记者，创新顾问和时尚＆Mash的创始人和编辑，一家日常新闻网站涉及时尚和技术的交叉口，在福尔斯福雷斯的一篇文章中表示，到2020年，85％的客户在零售业互动中将得到管理根据Gartner的说法，AI，多个演讲者表示。所有公司的30％都将雇用AI在同一时期增加其主要销售流程。
“我们将AI Front和Centre作为一种动力，以使[智能商务]发生，”eBay的首席产品官员RJ Pittman。“曲线是陡峭的，但机会是非凡的。所以，我们要开始攀登;我们是在转型拐点的悬崖上。“
他在Facebook Messenger上引用了该公司的ShopBot，以及其谷歌家庭定价工具。他解释说，AI是将商业更加个人的，并且重要的是也是可扩展的。
Levi声称它的虚拟造型师Chatbot，通过Mode.ai创建，旨在通过帮助他们使用牛仔裤的适合和风格来复制客户在商店中进行的体验。
Flash Sales Site Brandalley展示了它如何与营销自动化公司Emarsys在其电子邮件活动中以Persona为基础的营销，这导致了16％的转换升力。
AI公司的敏感技术还表明，为瑞典花卉送货链Euroflorist提供256个实时网站设计变化，导致转换增加17％。
整个会议的潜在线程是要完成的工作要做得多，以便在SKU内使用更好的内容。
在这些组织中，沃尔玛，Staples和K Mart等零售商正在向美国和欧洲市场转向Webcollage，他们最近推出了为零售商提供了更好信息的新工具，以更好地了解他们的客户购物习惯。他们还引入了新的能力，这些功能已经看到Sonos等品牌通过在SKU内引入关键信息来增加最佳购买的销售。在澳大利亚，几个零售商包括JB Hi Fi使用WebCollage技术。
Rees-John提醒了观众仍然在传统系统上运行的是具有“混乱的数据”，使得难以向前移动。他说，他的重点是“在很大的变化中具有强大的业务案例”。
同时，布兰拉利董事长Bruce Macinnes指出，他希望能够从主页到结账来个性化整个客户旅程。“我们沿着这次旅程有很多个性化的内容，但它并不完全个性化，我们相信有办法去使用我们拥有的所有数据，”他解释道。
Huet，Woolworths南非首席营销官Charmaine Huet公司拥有大卫琼斯和乡村公路的公司，希望每天努力实现数百万不同的通信计划。“我们的78％的收入来自信用卡，所以我们已经了解了很多关于我们的客户。现在我们真正想到的是你如何真正个性化对他们的体验，以及如何创造真正个性化的内容，并与[每个人]共鸣 - 这很难，它需要人类和数据和数据和AI。 “
Vladimir Stankovic，Global Digital和Caferce Director在露营者，SI可以被视为所有这些的推动者。“它将让我们更接近我们的消费者，给他们他们想要的东西。”他的大希望谎言如何影响发现：“自然语言处理和视觉搜索正在提供发现产品的新方法。我相信这项技术有很大的价值。“
视觉搜索公司特别占主导地位的展览楼层，包括斯莱西的喜好，与汤米希比尔和法兰德一起配合使用，与Zalando合作。前者首席执行官的曼恩表示，能够通过相机镜头搜索将成为购物者沿着道路的常见做法，注意到他的团队正在增加的新功能，包括能够使用视觉搜索来创建愿望清单并填补购物篮。
