联邦法院已找到旅游网站Trivago在其网站和电视广告上遭受廉价酒店的误解消费者,违反澳大利亚消费者法律。
欧洲公司没有为酒店客房展示最便宜的优惠,而是通过支付最高费用的广告商推广优惠。
据监护人表示,“彼得法官法院马绍斯基”
“在线预订网站支付的事实没有明确支付,”他在他的判断中说。
法院裁定,从2016年12月起,通过声称其网站的Trivago误导消费者将方便地将用户提供最便宜的酒店。
但是,该公司使用了一种优先考虑的算法,优先考虑在确定网站排名时支付Trivago的最高成本每次点击费用的酒店预订网站,并且通常未能突出消费者最便宜的费率。
'Trivago酒店房间评价主要是在哪个在线酒店预订网站上愿意支付Trivago最多,'ACCC椅子Rod Sims表示。
“通过突出显示在其网站上的”顶级职位“的酒店提供,Trivago代表了该报价是最便宜的报价,或者有一些其他额外的功能,使其成为最好的报价,当往往不是这种情况时。
(AAP图像/ Joel Carrett)
该公司还判处有误导和误导性价格比较,可比较与同一酒店的豪华客房与豪华客房相比,从而在消费者寻找一个很好的消费者中创造虚假的节省。
“我们带来了这种情况,因为我们认为Trivago的行为特别令人震惊。许多消费者可能被这些价格欺骗,以思考他们越来越大的折扣。事实上,当Sims先生说,当Trivago在上级比较时,Trivago并没有将苹果与苹果进行比较。
最后,法院还发现,Trivago误导消费者认为他们的网站为酒店客房率提供公正,客观和透明的价格比较,直到2018年7月2日之前。
“这一决定向比较网站和搜索引擎发出强大消息,即如果结果排序或排序是基于或受广告的影响,他们应该是预期的,并与消费者清晰地清除这一点,使得消费者不会被误导,”SIMS先生说。
Trivago的误导广告被发现在2013年后期播出了400,000次,直到2018年年中期。
聆听处罚和救济将在以后的联邦法院到期。
(AAP图像/ Peter Rae)