在线酒店比较服务,Trivago,对ACCC失去了吸引误导与房价误导的广告。
在1月份,消费者看门狗裁定,Trivago通过提出其网站有助于消费者来确定特定酒店的最便宜房价来突破澳大利亚消费者法。
一位法官认为,Trivago没有足够地向消费者披露其网站使用了一种算法,该算法基于支付BFEE(每次点击费用)突出地突出到住宿提供商。
结果是,最突出的优惠不是最便宜的消费者提供。
Trivago的收入主要来自酒店预订网站的每次点击费用,从而显着影响搜索结果的突出。
主要判断还裁定,Trivago误导了不同彩色文本的消费者,并通过定价攻击,通常比较标准间在同一酒店内的豪华房。
联邦法院维持了小型法官的决定,即Trivago的网站陈述误导了消费者。
“这对消费者来说是一个胜利,对比较网站的重要警告,他们不得误导消费者关于他们推荐的结果,”ACCC椅杆SIMS。
“我们带来了这种情况,因为我们担心消费者被Trivago声称的消费者被误导,他们的网站在其现场为消费者获得最优惠的交易,当实际上他们被展示了受益于Trivago的交易”
“Trivago的行为意味着消费者可能会在酒店的房间里为他们所拥有的房间提供更多支付,并且尽管提供更便宜的价格,直接预订的酒店遗失的酒店仍然是业务。”