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中通回应“双11调价”:11 月 11 日起调整

【亿邦动力讯】10月12日消息,昨日,中通快递发布一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”,称“为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用”。

至于具体涨价幅度,中通快递没有明确给出,只表示“由当地服务网点根据总部指导建议,并结合各自实际情况实施。”

谈及本次费用调整对消费者的影响,中通快递方面表示,费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度,对消费者和商家客户的影响是正面的。

那么,此次涨价后是否还会降价?对此,中通快递方面表示,中通一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制。近3年来,中通都主动在旺季调整快递费用。旺季之后的快递费用,需要根据市场变化的具体情况来制定。

据悉,实际上,这已经不是中通快递首次在“双11”来临前调整快递价格,在2017年10月、2018年9月,中通快递都曾对外发布告客户书调整价格。

(文/晓琳)

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