体验式商业客流有着怎样的消费特性？文化和商业跨界共生，擦出了怎样的火花？“种草”经济背后蕴含的是怎样的商业逻辑和社交趋势？5G时代下的商业将如何顺势而为？
2019年10月23-24日，由赢商网主办的2019中国体验式商业地产发展论坛在深圳华侨城洲际大酒店如约而至。本届论坛以“体验不思议”为主题，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，聚焦探讨中国体验式商业地产的发展现状与未来趋势。
本届活动由体验式商业地产发展论坛、体验式商业沉浸式空间展览、2019体验式商业地产“领航奖”颁奖盛典组成。主论坛特邀商业地产届重量级领袖为演讲和论坛嘉宾，从科技趋势、文化发展趋势、经济发展趋势、国际商业发展趋势等多维度预测体验式商业的前沿变革。
在本届论坛上，goodone旧物仓（需求面积:1500-3000平方米、已进驻1家购物中心、今年计划开3家）×中古厨房创始人杨函憬发表了《从城市记忆到场景梦工场》的主题演讲。杨函憬认为，真正解决了问题，创造了价值的商业业态、品牌、IP才会被大家喜欢、被大家传递、被大家持续推向更好的发展机会。
进入宏大的体验经济需要一个极小的切入口
杨函憬认为今天大家都在谈论的体验经济事实上很宏大，如果想要进入，一定需要一个切口，而且这个切口得非常小。他觉得旧物就是他能在体验经济中得以生存的那个很小的入口。
杨函憬回顾了在旧物仓之前尝试的许多创业项目，几乎与体验相关，但却都以失败告终。直到2017年，他们在国内很多城市巡讲时发现，体验经营、生活方式消费的时代悄然临近。
于是，杨函憬的团队又花了两年到三年的时间在厦门、广州、北京、深圳等六个城市研究什么样的店、什么样的业态才是新消费者所需要的部分。
此后，旧物仓被大家记住两点，第一，无意中成为了城市记忆的运营商；第二，变成了生活方式集成提供商。旧物仓是根据独特的物业和其所在的城市把所有业态组合起来的形态。
后来发现如果只有单一业态，很难解决消费者和城市的问题，也很难在那些地方生存和发展下去。于是，中间旧物仓也建立了五个模块的生态品牌，今后可能还会不断培育出更多。
旧物仓是人们生活的集成提供商
杨函憬强调，旧物仓是一项很精准的业务，但它不是主营，因为它只是完成场景营造，就是消费者需要在这样的场景里面可以找到文艺、情感、温暖，可以触发很多东西。
旧物仓也会有再现计划，把老的经典家具再现出来，这是产业化部分。这部分绝对不是一朝一夕能够完成，需要耗费相当的时间和精力。经过时间培育的东西，最终会在这个时代得到最大价值的反馈。
旧物仓也尝试了一定要视觉化。对此，杨函憬说：“如果一个人去到你的空间，他不拍照，这是失败的。他不传播，也是失败的。他传播了，他不买单也是失败的。他买单了，他不在了，也是失败的。”
一个旧物仓有它的内在和外在，它的内在是客群需求逻辑的一个整合，针对外在是它承担什么样的创新价值和社会价值的部分，旧物仓相当于是把每个城市的记忆通过场景的方式保留和传递下去，所以产生了很大的社会价值。
认真对待用户需求，打动用户情感
杨函憬总结到，所有一切，归根到底都是用户在支撑。对用户的判断是什么？很简单，传播型拥护和销售型用户都要重视。
所谓的转化逻辑，先是从客户到用户，再从用户到粉丝，再转化过来。政府是由人构成的，一个企业也是由人构成的，一个厂商也是由人构成的，如果都能打动这些人，后面的逻辑是顺的。
对于长期的商业模型来说，或许可以称之为生活美学的工业计划。一切东西在今天的中国都要具备可量化、可持续经营、可规模化扶持，但并不是说一模一样的扶持，只有体验式的经济和文化的东西才能做到真正的O2O，这样O2O的业态一旦形成，它的爆发力是非常强的，但它一定是花时间培育出来的。
