回顾本周重要电商大事,亿邦动力整理如下
01、明年增长就靠它!20个硬核分享揭开新流量的秘密
新流量究竟是什么?有人说新流量其实是新需求,甚至一些新流量平台不仅催生了新供给,还满足了新的情感体验;有人说新流量是新挑战,因为行业需要新的供应链结构来满足,不论是对渠道还是品牌电商的供应链都是冲击。
新增长究竟从哪来?有人说未来一年的倍增并非看有没有新流量,而要看捕获的是真流量还是假流量,是不是能够增强品牌认知,帮助品牌实现增长,而非只为一次性卖货,无法让渠道与品牌之间共振的流量;还有人说倍增是可以依靠方法论复制的,因为起码目前,潜在需求依然远大于已开发的需求。
跌宕起伏的这一年还未结束,2000电商人已经齐聚2019亿邦未来零售大会,开始了下一个生存周期的思考:新流量还是新流量吗?新流量带来的增长还能保持吗?
从今天大会的20个硬核分享中,我们找到了吃透新流量的秘密,在此摘取部分内容与君共勉。
02、新消费时代的“术”与“势”
新流量、新消费、新平台叠浪袭来,推起一大批新品牌、新国货的新增长。无数人在新趋势下踏步而来,围绕这波新机遇的“术”与“势”展开思想交锋。
在和流量发牌手们的博弈中,品牌开始从走出集体分配的怪圈,包干到户,耕耘起流量自留地。以网红和小b为排头兵的超级IP开始兴起,他们被粉丝和社交洪流裹挟着撑起了去中心化流量场中的星星节点。
在新技术和旧传统的进退中,品牌开始从无序走向有序,从离散的企业管理转向精细化的数据与业务中台。以5G和短视频、直播为代表的新媒介和新形式支撑起了品牌温度的传播,扩展了品牌触点的无垠边界。
今天,我们试着通过17位嘉宾的分享,了解品牌抗周期的秘密,学着去做时间的朋友。
03、eBay美国站为珠宝及手表类目商家提供14天退货政策选项
eBay美国站针对平台新的退货政策发布公告称,将更新珠宝首饰和钟表类目商品的退货政策:自2019年11月初起,卖家可以针对此类目商品提供14天退货服务。
据了解,为提升买家的退货体验及卖家成交率,eBay日前在2019年秋季卖家更新中宣布了新的退货政策:从2020年3月开始,eBay商户须将展示售卖商品的退货政策设置为不可退货、30天退货、30天免费退货、60天退货、60天免费退货中的任一项。此外,当卖家上线新的商品或修改现有商品时,也须选择五项退货政策中的一项。
若商家未在规定时间内将销售的物品重新设置退货政策,eBay会自动将卖家的退货政策更新为“提供至少30天退货服务”。如果卖家不同意平台新的默认设置,可以自行将退货政策更改为eBay提供的五个新退货政策选项之一。
04、亚马逊阻止第三方卖家用联邦陆运送货 禁令持续时间未定
据外媒报道,亚马逊正暂时阻止第三方卖家使用联邦快递的地面配送网络来处理对Prime会员的发货。该报道称,亚马逊在发送给第三方卖家的一封电子邮件中表示,在包裹快递商的送货性能得到改善之前,该禁令将持续有效。
亚马逊表示,第三方卖家可以使用联邦快递价格更高的快递服务“空运服务”来完成Prime订单。第三方卖家使用联邦快递“地面”和“家庭”送货服务为亚马逊Prime会员发货的选择将被暂时限制,但非会员仍然可以使用这些服务进行发货。
亿邦动力从外媒获悉,亚马逊和联邦快递没有透露受这一限制影响的包裹数量。同时,亚马逊也拒绝透露该决定的持续时间。
据了解,摩根士丹利公司分析师此前表示,亚马逊目前已经能够自行在美国递送一半的网购包裹,未来的包裹递送量将超过联邦快递和联合包裹(UPS)两大快递巨头。
05、2019中国服饰线上潮牌势力榜 | 亿邦研究院
过去三年,全球潮牌市场保持两位数增速,2017年已达到2000多亿美金。处于大规模消费升级阶段的中国市场在其中扮演了重要角色。据尼尔森数据显示,2017年潮牌市场增速达62%,是为非潮牌的3.7倍。来自阿里的数据也显示,2015-2018年间,潮牌的搜索热度、用户人群、交易规模均保持高幅增长。
潮牌市场增势喜人的背后,我们可以看到诸多因素在合力驱动。
消费升级大背景下消费者自我意识觉醒、个性需求释放。以95、00后为代表的新消费群无疑是崇尚自我表达、追逐潮流风向的先锋力量。已成长为社会中流砥柱的中青年消费群,在财富积累和身份建立的过程中也开始从物质性消费向精神性消费升级,这个当口,自带态度的潮牌很自然便成为消费者内在自我的脸谱。
国际潮牌入华+明星带货完成消费者心智教育。中国市场已经成为全球消费的最大一块蛋糕,吸引了众多国际潮牌入华布局,曾经只能在电影和杂志上远观的商品变得可触达、可了解。而作为时尚风向标的流量明星对潮牌有志一同的偏好也为其添加了背书光环,很多明星自创潮牌,拉动了粉丝对潮牌文化的积极传播。中国消费者开始对各种潮牌耳熟能详、如数家珍。
国潮崛起加速潮牌大众商业化进程。打着前卫、小众、限量标签的知名潮牌与勤劳朴素的广大劳动人民群众之间存在着天然隔阂,但这看似不可逾越的鸿沟却被正在崛起的国潮势力所填平。传统品牌为了迎合消费需求变化自我进化,新创品牌主理人直接从新一代消费者中来,既有群众基础又自强不息的国潮品牌符合了大多数用户的时尚升级期待,为潮牌走进大众市场提供了上佳范本。
06、微店开启同城配送服务 已接入达达快送平台
亿邦动力获悉,微店近期开启同城配送业务,目前已接入达达快送平台。
据微店方面表示,达达快送作为我国同城配送较成熟的企业之一,基本可以满足成熟城市的运力,与微店协同程度较高。此次微店开通该业务,主要为满足大量商家对同城配送的需求,主要覆盖生鲜、美食、烘焙等方面。
截止目前,达达快送已完成了全国2300多个县区市的业务覆盖,其中一二线城市全面覆盖,为140万商家和7000万个人用户提供全渠道履约解决方案和同城配送服务,日单峰值达千万级。
亿邦动力发现,商家在设置支持的同城配送范围及起送费用后,系统将自动生成运费并加到合计价格中。在使用该功能前,需要商家在微店中进行充值,服务产生的配送费用将从充值账户月中扣除。开通“同城配送”功能后,还需要对有需求的商品重新编辑,添加该配送方式。
07、有“看点”的腾讯直播终于开放了!
腾讯看点|看点直播在深圳举行了看点直播合作者大会,推出“引力播”计划,希望2020年内助力微信平台上10万商家更好的获取用户、完成商业变现,并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万的年成交额。
根据官方简介,作为腾讯看点在直播领域的内容形态,看点直播是基于腾讯直播能力推出的信息流直播小程序,能够为微信体系的内容创作者和商家提供在线直播服务,以及电商直播解决方案,并扩宽信息流传播渠道。
它是一个在微信小程序开放能力的基础上开发的产品,由APP“腾讯直播”和小程序“看点直播”两部分组成。目前,其支持视频实时直播、语音实时直播和推流直播,同时可自动生成回访视频。
对于内容运营者而言,用公众号ID在“腾讯直播”App上完成注册,便可创建直播任务,并生成小程序海报、H5等分享至自己的公众号文章、朋友圈或者社群。用户无需下载APP,只需扫描内容运营者的直播二维码,便可进入“看点直播”小程序观看直播、进行互动。另外,用户在直播详情页订阅直播后,会提前收到“服务通知”发送的开播提醒。
08、阿里交出to B服务成绩单 新增长来自哪里?
阿里巴巴公布企业服务(即“to B”服务)成绩单,以新品、新客、新组织为三大驱动,助力合作伙伴实现新增长。
今年1月,阿里巴巴正式发布商业操作系统,将to B和to C双轮驱动的优势开放给合作伙伴。不到一年时间,与阿里巴巴商业操作系统深度合作的传统企业实现数字化转型,同时新锐品牌异军突起。
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示,“中国拥有巨大的消费者基数,并且数字化程度最高,这是中国的巨大优势。相对完善的数字商业基础设施也有助于中国数字经济加速转型。”
09、穿貂的“扒蒜老妹”生猛!造出个年销售额20亿的直播基地
“走不通也得做!互联网平台已经给你了,只要你努力、肯坚持,说不定哪天也能上快手的热门推荐。”
张林在佟二堡镇做了十几年皮草生意,面对直播电商的兴起,他觉得线上销售是大势所趋,再难也要做下去。
佟二堡镇位于辽宁省辽阳市,隶属于县级城市灯塔,是与河北辛集、浙江海宁齐名的全国三大皮革皮草生产销售基地之一,当地已经形成了包括海宁皮革城、上海皮革城、香港时代广场为代表的十二处专业皮装裘皮商场。
张林告诉亿邦动力,2017年之前,很多商家都是前店后厂、自产自销的线下经营模式,很少有人在线上开店铺,更不要说是直播带货了。
“那个时候线下实体店的生意非常好,我们做零售和批发十多年了,每年的销售量也能达到10多万件,所以说对发展淘宝直播就没有什么概念。”张林说。
事实上,佟二堡当地的大多数商家也确实没有赶上淘宝直播的红利期,十几年里一直保持着“批发+零售”的线下经营模式。
然而,2017年以后,受宏观经济和服装电商行业的影响,张林眼看着当地实体店的生意每况愈下。与他感同身受的还有接替父辈从事皮草生意的商家张钰林,当他从父亲手里接过实体店的时候,也明显感觉“一年不如一年”。
“相比南方发达的供应链体系和电商扶持政策,东北电商发展起步晚,各方面的条件还不成熟。现在是线上有生意,线下没生意。”张钰林坦言,做线上服装生意比线下实体店累得多,直播卖货更是要亲自把关各个环节。
直播卖货已成为当地商铺经营的标配,错过淘宝直播红利期的佟二堡,这一次不想再错过快手直播。
10、2020天猫年货节招商规则:保税进口商品须在96小时内发货
据天猫公布的2020年货节活动规则显示,2020年1月6日至1月10日为活动期;2020年1月2日至1月5日为活动预热期。据亿邦动力了解,已经报名参加2020年天猫年货节的商家须在2019年12月27日24时前进行商品报名。
据了解,天猫将在2020年货节期间为商家及商品提供天猫、阿里集团、外部媒体、线下媒体、电视广告资源等流量支持。同时,阿里集团及其生态合作伙伴还将为商家提供部分资金扶持政策。
天猫方面表示,年货节期间将免费为商家提供流量支持。但为筛选出最具价格吸引力的商家与商品,天猫会将商家的专注度和商品的竞争力(包括款式、品质、价格等)等作为全域资源分配的重要考量因素。
11、东北酱在洛杉矶:做直播界“行走的costco”
2019年,直播电商风涌云起,淘宝直播的李佳琦、薇娅,快手的辛巴、散打哥早已耳熟能详,而在海淘买手圈,直播电商的风口也已至。
今年黑五期间,海淘电商平台洋码头与超过300多个抖音头腰部达人合作,其中包括在抖音拥有800多万粉丝的“东北人(酱)在洛杉矶”。与其他头部主播在直播和短视频中邀请明星为自己招揽人气不同,他的带货故事是另一个版本。