新型冠状病毒疫情的发展,牵动着全国人民的心。连日来,昆明多家购物中心调整营业时间,一批餐饮品牌响应号召闭店。但民以食为天,疫情期间依旧需要保障好人民群众的“菜篮子”。各大超市作为售卖生活必须品的主力军,在此期间,势必扛起保供应的大旗。超市的正常营业,不仅是盈利需要,更重要的是避免社会恐慌,尤其是恐慌性“囤积”现象的出现。
为此,赢商网采访了昆明四家大型超市与便利店,看其在疫情期间如何坚守岗位,保供应稳价格。
供应与价格
大尔多:所有的商品尤其是民生产品,疫情期间基本都能满足日常供应,蔬菜水果没有涨价,价格和平时一样。因为物流等其他原因,某些产品进价比以前高,售价依旧一样,所以很多产品甚至达到了负毛利,但我们依旧不会涨价。
华润万家:目前昆明门店店日均猪肉到货是以前的一倍,蔬菜2000多公斤左右。但随着供应货源厂商的全面复工,货源已基本进入正常供应。蔬菜价格较比前几天有明显回落,肉品价格保持稳定,物流可随时根据门店的销售需求进行二次调配配送。
Q+LIFE:Q+LIFE有多个肉类及蔬菜合作基地,目前生鲜货品可以保证供应。由于时节因素,进口水果的供应上会有一些问题,但总体上可以保证周边居民的“菜篮子”。如果疫情还将长时间持续,为了满足广大消费者的生活需求,Q+LIFE会考虑零利润销售生鲜农产品。
早城便利店:我们的商品没有出现价格涨幅的现象,但因为疫情刚好处于春节期间,商场之前的生活刚需货品存量并不多,所以会出现部分产品短缺的现象,而且年后供应商基本都还没有上班,所以之后的货品短缺现象肯定还会持续。
营业时间调整
大尔多:为了满足周边市民需求,目前正常营业,往后会根据具体情况来调整营业时间。
华润万家:切合购物行为广东公司大业态(含广西、云南省、福建省、广东省)自即日起到2020年2月9日营业开业时间维持不变,营业结束时间调整为每晚的21点(具体营业时间以门店实际粘贴为准)。
Q+LIFE:疫情期间,Q+Life超市的具体的营业时间调整为早上11点到晚上8点。
客流与经营状况
大尔多:客流比正常时间减少很多,现在每天客流量在3000人左右。事后不会核算亏损,国难当头,应当同国家共渡难关。
华润万家:昆明华润万家大卖场门店线下客流同比去年有小幅下降。但顾客线上购买次数增加,线上日常销售及客单数有所上升。
Q+LIFE:疫情时间,和去年同期相比,客流量变化不大,销售额反而是增长状态的。因为很多人出门只为了购买生活必须品,超市是为数不多可去的地方。如果持续降低利润经营,亏损是肯定的,但却可以为社会做一些贡献。
早城便利店:从商场的数据看,客流的爆发式增长或者减少还没有,小幅度的增长大概在5以内。针对疫情,早城便利店做了应急与防护措施,根据目前的经营情况来看,亏损状态基本不存在。
具体防疫措施
大尔多:积极配合政府部门做好疫情防控工作,公司制定了一系列防控应对措施,如每日开展卖场消毒,工作人员上岗前测量体温,佩戴口罩,进行专项培训等。
华润万家:增加购物工具的清洁消杀频次,严把加工间设备设施的清洁消毒工作;增设通风设备并延长开启时间,配备消毒洗手液或消毒凝胶,提醒员工注意个人清洁卫生勤洗手;重点加强商品的管控工作,尤其是加强对禽肉类、蔬菜类商品的查验工作;商场内禁止试吃试饮及场内直接入口的散装食品禁止触摸;营业人员全面启动戴口罩防护措施。毎天收集内部人员健康信息,及时报告异常情况。对顾客采取了测体温筛查工作,没有佩戴口罩的顾客禁止进超市购物;返岗员工自我隔离统计,避免发生疫情。
Q+LIFE:进超市购物的顾客,要求必须佩戴口罩和测量体温。另外超市两个小时进行消毒杀菌一次,每天每位员工要换两次口罩,对于购物车、购物篮,我们也会两小时进行一次消毒。
早城便利店:进店前提示顾客戴好口罩、做好防护,店内广播提示佩戴口罩。商场内每天不间断消毒,所有员工配发N95口罩,当地辖区配出所也配合我们商场做了很多事情,不断的在巡查,同时,商场的商品,特别是生鲜类的商品,我们要求供应商必须提供检验、检疫的相关证明,蔬菜类商品,我们也有自己的储藏室,近期也加强了这方面的相关管理工作。相关政府部门也来商场内做过检验、检疫和巡查,对我们的工作也表示了肯定。
疫情期间的“期许”
大尔多:特殊时期,很多民生物品还是存在供应的缺口,希望各界能多配合供应问题就好,其它的困难我们自己能克服。
Q+LIFE:疫情的发生是所有人都不愿意看见的,单方面靠谁都解决不了问题。比如生鲜,蔬菜、水果等基本的生活所需货品,如果能从源头,从中转站,从经销(超市)等多方面去协调解决,那最终的结果一定比现在好一些。但这些事情,是需要多方协调解决的。
早城便利店:我们呼吁合作伙伴和同行,关心、惜爱百姓;尽量、尽可能的共同努力,做到商品不涨价,不哄抬价格,尽量保证民生商品的供给。
另据春城晚报-开屏新闻报道,家乐福和沃尔玛超市都在积极调配物资,目前供应的各类蔬菜、鱼肉和水果都较为充足。市民可以选择就近超市购物,不必大量囤积食品物资。