受疫情持续发展的影响,让实体经济遭受重创,实体商场、影院、餐饮、旅游、线下培训、线下娱乐等行业受到毁灭性打击。
针对疫情带来的闭店或者是客流锐减,福建已有部分商场、品牌开启自救模式,推出“线上”服务,或者加码线上。
小程序、微信群助力 开启“云逛街”模式
受疫情影响,福建各大购物中心或暂停营业,或大量关闭密集型业态,缩短购物中心营业时长,更有不少购物中心对商户进行了租金减免。
一方面,购物中心通过减免租金,减轻一些品牌商的生存压力;另一方面,购物中心也在积极联合品牌商开启自救,积极采取线上销售,消费者开启“云逛街”模式。
·福州苏宁广场(需求面积:30000-150000平方米、已进驻1家购物中心、今年计划开10家)
依托智慧零售优势,苏宁广场为商户减免租金的同时,苏宁广场还发挥双线优势,于近日进一步升级线上服务,以苏宁广场APP、小程序、社群等为载体,开通线上购物通道,提供“扫码进群、线上点单、物流配送”等服务,消费者足不出户就可享受广场内的产品和服务。福州苏宁广场亦同步上线线上购物服务。
·泉州中骏世界城
2月3日,泉州中骏世界城通过官微表示推出“品牌精选推荐,店长服务1对1”,顾客可以通过添加世界城在微信推文内公布的各个品牌店长微信,解锁线上逛世界城的买买买模式。线上点单、无接触配送、超级售后,体验“云逛街”乐趣。
·天虹百货
在抗击疫情期间,天虹线上推出“百货到家”服务,消费者可以选择“天虹”小程序或者“天虹”APP的专柜发货服务,扫码下单,试衣顺丰包邮。
·泉州印象汇、漳州印象汇
1月29日,为应对疫情,同时满足消费需求,印力集团率先推出线上购物政策。包括杭州古墩印象城、杭州西溪印象城、杭州金沙印象城、宁波鄞州印象城、泉州印象汇、漳州印象汇7大购物中心已开启线上购物平台,业态涉及果蔬、百货、珠宝、服饰、母音、运动等。
其中,泉州印象汇、漳州印象汇组建线上购物群推出线上选购服务。以漳州印象汇为例,疫情防护期间,通过漳州印象汇线上购物群,消费满额,漳州市区免费速送上门。
·福州仓山万达广场
2月2日,仓山万达广场在其官微宣布“宅家购物”,场内20家服饰、美容及餐饮商户即日起推出“外送服务”。
·南平建发悦城中心
2月1日,南平建发悦城中心全新上线“悦生活”小程序,线上选购,安全便利。
众多餐饮品牌寻求自救 发力外卖
作为受疫情影响最为严重的行业之一,餐饮品牌也在不断寻求自救方式。
除了“好房东”减租外,餐饮上下游也在加大支持力度,为餐饮业“开小灶”。
比如,许多加盟品牌都决定减免第一季度的管理费,鱼你在一起、阿甘锅盔、蛙来哒、犟骨头、7 分甜……范围涉及几千家门店,上万个创业者。阿里本地生活宣布减免口碑用户佣金至2 月 29 日,年费延期,赠送保险,加快外卖店上线审核流程以及加大对商家的贷款力度。
多数餐饮品牌的自救方式是相同的,即关闭堂食,发力外卖。
比如,西贝分布在全国的三百多家门店大多已经闭店,少部分保留了外卖业务。以福建为例,有8家门店支持外卖配送。
除了全国连锁型餐饮品牌在行动外,福建本土餐饮品牌也通过美团、饿了么、微信电话等方式推出外卖订餐服务。
以福州为例,如揽季锅物会、九龙唐、大丰收旗下(李家、大丰收、蛙功夫)、四道菜、鲜猫海鲜饭、觅云、星洲蕉叶、雍和会、ESK厨房、1718海鲜火锅、LA Q TAPA西班牙餐厅、悦港琴湾旗下(松月、辣皇朝、禧悦楼、璞月)、令狐冲窑火烤鱼、贵族皇仕牛排、紫旭阁、桥亭活鱼小镇、咓喵、鱼滋味、新华都海物会等品牌,皆在指定门店推出外卖订餐服务。
同时,为了尽最大努力保护用户和骑手的健康安全,美团和饿了么纷纷推出“无接触配送”服务,既避免了面对面取餐,尽可能保证安全,又努力维持社会稳定和居民日常生活的运转。
除餐饮业态外,受疫情影响,零售业纷纷转至线上渠道寻求突破,扎根购物中心的服装行业也开始行动。如,此前已在天猫、京东等电商平台开设销售渠道的利郎,近期则加强了其线上渠道的推广。通过“利郎官方轻时尚商城”微信小程序可以发现,利郎推出了全国包邮,1件8折、2件6折、3件5折等优惠活动。