疫情下半场：快递物流复工事关民生浙江经验值得借鉴

▼全国复工的来临，快递物流业也进入全网恢复运营状态。

除春节和疫情期间，中国邮政、顺丰、丹鸟物流和苏宁物流一直处于正常运营状态，圆通速递从1月28日起已全面恢复正常运营，其他主要快递公司也自2月10日起全面恢复正常运营。同时，努力确保寄递渠道安全畅通，全力保安全、保稳定、保畅通，确保中心、网店和一线员工严格落实操作规范，确保广大客户寄递安全。

不过，疫情下的快递物流业依然面临人员紧缺问题。据国家邮政局2019年发布的快递员生存现状调查报告，76.31%的快递员来自农村，15.89%的快递员来自县城，仅有7.8%来自城市。受疫情防控影响，眼下仍有部分快递员不能或不愿回来上班，尤其在加盟制快递企业中，大部分风险由加盟网点承担，往后的正常运营还有待观察。不少企业不得不加强招募工作，以京东物流为例，目前联合达达向社会招募超3.5万个正式工及临时工，包括仓储员、分拣员、快递员等。

▼快递物流业已是社会不可或缺的重要行业之一，事关民众生活平稳有序。

据统计，2019年全国网上零售额首超10万亿，全国快递业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，人均收寄45件包裹。因此，快递物流复工意味着，在坚决遏制疫情扩散蔓延前提下，保持生产生活平稳有序也开始了，物流、快递等正常化可谓意义重大。

这也难怪众多网友对快递复工欢呼雀跃。然而，之所以此次快递行业复工如此延后，是因为为了抗击疫情的考虑。我们应当在这个关键时刻，提高警惕，打赢这场疫情保卫战，如果全面关闭快递物流业，那不仅会对经济带来严重的打击，还会影响人们的生产资料运输等等，如何在保证安全的前提下促进快递、物流复工开展安全高效生产，才是当下我们需要更全面思考的方向。

▼这一点，浙江起到了很好地表率。

浙江省发布《关于切实保障生活保供类电商及快递企业正常运行的紧急通知》，指出电子商务能够有效满足群众生活需求和环节人员聚集压力，要确保快递、外卖、生鲜配送等关键服务正常运行，坚决打通全省电商快递物流“最后一百米”。在浙江省杭州市，要求快递行业全面复工，职业人员上岗需要测量体温，配套医用口罩等等。

实际上，随着物流数智化加速，传统依靠人力手动分拣已经成为过去式，并不会造成人员过度密集，因而在保证控制疫情的条件下，快递物流安全复工是可行的。在最后一公里，做好安全防护措施，通过减少接触、定点投递的方式，也能极大方便大家日常生活。

快递复工不仅需要地方的许可和大力支持，也还面临防疫物资、用工、场地等困难，地方政府除了应当出台鼓励物流行业复工的纲领性文件以外，还需要对快递企业提供一定的帮助，例如对快递网点的水电等费用进行一定的减免，允许房租等成本进行税收抵扣等。当然了，快递企业自身也要寻求更好的解决问题的办法，比如，共享员工模式，可以成为解决“用工荒”问题的很好借鉴。

当下我们已经进入抗击疫情下半场，物流行业的全面复工是情理之中，也是大势所趋，更是可行之道，保证安全的情况下高效复工，这是科学防疫与稳定生产生活秩序两手都要硬的应有之义。

疫情防控期间，要尽可能使用智能邮箱进行投递，积极推广取送分离。确保快递业全过程全链条安全，全面推广使用健康码管理，要求作业人员上岗前准确测量体温，正确佩戴医用口罩，严格各类用品用具和营业场所的消毒，保证快递员能在一个安全的环境中作业。

附部分物流与快递企业复工时间表