部分公司，尤其是中小工厂、经销商们，反馈表示，以前线上只是辅助，没有怎么重视，员工在这方面的能力也不强。
这次疫情爆发，导致所有人都得到线上去，压力比较大。但必须学起来才行。
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即使不是现在这个非常时期，把线上营销、线上卖货能力提上去，这也是一种非常有价值的竞争能力。趁目前这个时机，何不抓起来。
1、老板要带头学，全部管理层都要学起来，带头参与，给全员树立榜样。如果只是夫妻店、几个人的小公司，老板更要学起来。如果有一个员工能懂，好好培养，也是可以的。
2、把学什么要确定好，总不能见什么学什么，线上工具那种多，一时半会也不可能全部学会，要抓几个主要的。
一般来讲，微信群里的有效交流、线上有效的推广、联盟商家的客户资源共享等，构成了这段时间主要的工作。
3、导购（销售人员）始终是签单的最后关键环节，必须把他们的斗志提升起来，并且让他们尽可能更熟练更精通地掌握线上沟通、线上销售、远程蓄客能力。
4、不要期望线上能够快速带来成交，这时候客户交全款的可能性更小，更多是可能给意向金、交一点订金，所以努力的焦点建议是用意向金留住客户，并千方百计跟客户加深关系、增强粘性。
有些同学觉得收点意向金的价值不大，毕竟一个客户的订金也就几百块，或者一两千块钱，不能用来干什么，不够开工资。其实现在收订金，主要是为了疫情解除后你有单可以做，同时争取把客户留在自己这里，不被别人抢走了。
如果你现在就得靠收款来开工资，甚至生活，那你的生意不稳固，在走钢丝绳，以后要注意留点余粮。
5、很难期望每名销售都能打开线上卖货的局面，针对相对落后、熟练度不高的销售人员，增强培训力度；一旦遇到问题，当天就展开培训。
谁做得不错，谁就是培训人员。有条件的情况下，可邀请第三方资深讲师，提供培训指导。
6、针对比较年轻、学习能力强的员工，可让他们多学习，尽可能尝试目前市场有效的引流获客工具，比如直播与短视频（淘宝直播、一直播、抖音、快手等）、小红书、各种微信群、好好住等，从中探索中有效的获客路径，然后再培训其他员工跟进。
7、临时对员工进行新的分工，一方面，要争取全员都能蓄客，筛选存量客户，发现意向客户，争取每个人手上都能不断增加客源；
另一方面，要对员工的特长进行分工，有的员工适合做远程沟通与说服，让他们主要抓洽谈工作。
大材研究认为，有的员工更适合线上推广与引流，就让他们重点做线上推广，拓宽客源，获取新的客户线索。对应的激励方式，自然也需要做调整。
8、修炼内功比盲目出击更重要，在整个线上引流与转化体系不是很强大的情况下，建议不要投入太多成本用于推广，先把工具用熟、沟通水平提升上去。
9、重点服务好之前积累的意向客户与老客户，多一些关怀，重点把之前的客户资源消化了，尤其是年前建立了联系、准备装修，但还没有签合同的那拨意向客户，全力以赴把意向金收到。这个就得靠客户排查能力，以及远程沟通能力。
10、多方共赢，抱团取暖，要跟相关品类的商家、协会、媒体、房地产商等，建立利益共享的紧密合作关系，达成共享意向客户资源的深度合作，针对意向客户，形成由销售、设计师、老板等多对一专属服务；各方将意向客户、业主邀请进微信大群，通过活动从中再次形成转化。
