随着新冠病毒肺炎疫情缓和，杭州大部分行业已陆续复工复产，蓄势回春。而对于强调“体验感”的线下娱乐业态而言，目前复工时间暂无定论。有专家表示，此次疫情冲击下，全国的线下文化娱乐业，初步估算损失或达到超百亿元，所面临的复苏时长也会更久。
近日，杭州新天地园区商业出台分业态租金减免政策，对园区所属的活力Park以及活力荟购物中心（原新天地购物中心）入驻的娱乐培训业态商户，2020年1月25日至3月31日期间，租金、物业费减半收取；对于零售餐饮类商户，2020年1月25日至 3月10日期间，租金、物业费减半收取，通过切实举措与商户共度难关。按照初步估算，减免政策覆盖近300家品牌租户，租金减免总额超过1000万元。
作为一个以娱乐体验为特色的文旅项目，新天地园区除配套零售餐饮业态外，更以种类丰富、数量充足的商业娱乐业态成为杭州新兴的“不夜城”。在这里，汇集了太阳剧场、顶级夜店OT、Livehouse、音乐酒吧、IMAX影城，以及密室逃脱、蹦床公园、射击俱乐部、电竞馆等各种新兴娱乐业态，辐射整个城市和短途旅游客群。而这些皆在春节集体被按下暂停键，因抗疫需要仍无法复工。
杭州新天地集团表示，商场与租户是命运共同体。作为业主和运营方，希望借助租金减免，主动让利，帮助遭受重创的商户缓解经营压力，共同度过非常时期。
除了减免租金，新天地园区还积极帮助商户拓展渠道，包括建立微信会员群，搭建抖音直播平台，引导商家进行商品线上销售，协调银行融资等。
另据了解，目前新天地园区商业已部分恢复营业，营业时间为10：00——20：00。所有进入商场的顾客需体温测试并且佩戴口罩，同时对所有公共区域循环消毒，重点为高频接触区域、电梯、扶手、门把手等，最大程度阻隔疫情，保证消费者安全。
