为全面提升江浙沪区域零售运营工作,打造中国定制家居行业内江浙沪区域最好的零售生态企业,加强门店团队运营、设计水平、终端服务等专业能力,经公司研究决定,成立“凤凰计划”特别行动小组。
(图片来源:安泊厨柜|全屋定制供稿,侵删)
“凤凰计划”是公司的重要组织和战略项目,是目前公司规格最高、覆盖面最广,联合公司各职能部门,共同积极打造的一个新的零售生态圈。为更快的提升江浙沪门店人员在市场中岗位人员,组织集中培训和岗位技能大练兵。
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本次培训共分为三个分会场,同时开展。
市场部杨部长针对门店销售做了整体的培训讲解,通过门店的终端接待、产品的核心卖点、公司整体的产品布局及介绍、关注客户服务的细节,以及提升自身的专业技能等方面,进行了从客户进店,到最终服务完成的流程化、标准化培训。
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设计师分会场中,设计部负责人陈利杰向全体参会设计师细致讲解如何使用三维家软件进行设计方案和下单,推动门店积极使用高效的信息化工具,设计师们也都十分认真积极的学习软件的操作。
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服务部李部长在安装技师分会场进行了一场由理论与实践相结合的安装技能培训,并现场答疑解惑安装技师提出的在实际安装中遇到的技术问题。
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“凤凰计划”组长、安泊总经理沈总对“凤凰计划”项目组所有成员提出了3点要求:
总部与分部(经销商团队)要团结一致,从态度上大家要拧成一股绳,精诚团结,合作共赢。
总部与分部(经销商团队)要共同打造高效的团队建设,整体提升团队的专业性。
总部与分部(经销商团队)要坚守达成目标的决心,越是困难越要坚持,共同突破瓶颈,达到新的高度。
经过一整个下午的紧张高效的培训,“凤凰计划”成员门店的伙伴们都表示收获满满,勤练内功,厚积薄发,对于推动“凤凰计划”顺利进行,有了明确的目标和方向,对安泊未来的发展,都充满了信心。
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