2020年突如其来的疫情对各行业的影响颇大，尤其是购物中心、百货等综合商业体深受冲击，线下商业一度陷入“休克”状态；与此同时，全民居家隔离的生活刚需则加速了线上商业的发展。有观点认为，疫情期间被压抑的消费与社交需要，将在疫情后会有大幅度的反弹式增长，人们亟需一场“自由”的实体购物体验与互动。东莞万科商业适时而动，在五一期间举办全城联动的“万科嗨抢节”，为打破疫情之下的商业困境提供了一个高效且可行的参考案例。
嗨抢节首日现场客流涌动
5月1日-5月5日，东莞万科商业联合旗下9大商场，响应东莞政府和商务局“乐购东莞”复苏购物力的号召，举办了 “万科嗨抢节”品牌营销活动，商场总客流量超71万，同比恢复近八成；总销售额超3500万元，同比恢复近九成；场内商户成绩同样喜人，仅长安万科广场就有周大福、万宁、小龙坎等三家门店拿下“东莞区域销售第一”的宝座，同比提升超20%，大大提振了商户品牌的经营信心。
进店率颇高
值得一提的是，此次嗨抢节还是一场线上流量导流线下，初探“智慧零售新模式”的成功试验。各商场提前7天在线上开启预售，利用购物小程序、微信群、会员系统等线上平台打造成商场的线上营销矩阵，形成自有流量池助力活动传播。活动期间仅万科商业线上商城“小V线上购”访问量便超百万次，线上销售破万单，成交金额超40万元，新增会员1.2万人，累计会员达25万人。利用线上营销带动线下复苏，为各项目五一假期提前锁定了大批消费者的购物需求。
提前一周启动线上预售
此次“万科嗨抢节”也是一次成功的内外部资源联动活动。活动通过联动各商场场内800多家品牌商户，推出“（餐饮）68团100饭票”、“（零售）满300减100”、“黄金每克减30”等系列优惠，深受消费者欢迎同时也大力助推品牌商户销售客流恢复。同时此次商业活动还成功激活庞大的万科业主群，特别推出了万科业主专属福利，覆盖全东莞万科49个小区，超3500名业主领取了专属的业主消费补贴合计超10万元。
内部资源的合理运用，加上外部资源的高效联动，此次“万科嗨抢节”备受关注，得到政府及多个跨界品牌的大力支持。长安和松湖两个项目分别与当地镇街联动，成为“乐购东莞”启动仪式分会场，政府、媒体齐出席亲自为消费助力，给予商户信心。该活动还通过与滴滴、招行、摩拜等品牌跨界联动，为市民带来餐饮消费、交通出行优惠，为东莞商业注入了生机与活力。
松湖、长安项目举办“乐购东莞”镇区分会场启动仪式
成立于2011年的东莞市万科商业管理有限公司，在莞城、万江、长安、虎门、松山湖、厚街、塘厦等区域均有布局，截至目前已开业及在筹备项目共计13个，管理面积逾50万平方米。其中4个在筹项目，虎门城市之光万科里、滨湖万科里、麻涌万科里、66广场，将于今明年面世。滨湖万科里位于松山湖高新区，拟于2020年开业，以体量约3万平方米的“商业群落+沉浸式全景街区”复合式商业形态，构筑“开放、创意、体验”的城市生活社交空间，为东莞带来别具一格的生活方式新体验；虎门城市之光万科里是虎门新城中心区重点建设项目及首个TID开发启动项目，穗莞深城轨商贸城站上盖，无缝连接广州、深圳和东莞市区，拟于2021年开业，项目体量3万平方米，周边人口密集、产业及商业用地集中，商圈醇熟，未来拟打造成为虎门新城市中心及城市名片。
滨湖万科里项目概念图
虎门城市之光万科里项目概念图
随着疫情的缓解，人们不再囿于自家的一方天地，更愿意走出家门进行线下购物消费；东莞万科商业结合时势主动出击，敏锐地抓住消费需求机会，表现可谓可圈可点。东莞万科商业始终以 “美好万家生活”理念，向“做消费者认可、品牌商满意的商业”的目标努力迈进！
