由于新冠疫情爆发，美国很多的实体零售商被迫关门，订单迅速转移到线上。一些业内观察人士担心这种现象将拉大零售行业的贫富差距。
几个月后，这种担忧变成了现实。
亚马逊、沃尔玛和塔吉特最近都公布了第二季度财报，它们都创造了创纪录的销售额或利润指标。原因是政府强制关闭门店，让消费者在实体店购物的选择减少，同时更多消费者将支出转移到网上。
与此同时，不卖杂货的大型专业零售商像Kohl" s，TJ Maxx的母公司和HomeGoods业绩都大幅下滑，部分原因是政府决定让他们长时间关闭。与此同时，今年早些时候，梅西百货等已经陷入困境的连锁百货公司宣布了大规模裁员和关闭门店的计划，而它们即将发布的收益报告可能会让情况更加糟糕。
福里斯特研究公司的零售分析师苏查里塔·科迪利在谈到亚马逊、沃尔玛和塔吉特强劲的财务业绩时表示:“当80%的竞争对手被迫出局时，就会出现这种情况。”
迅速将网上转移的订单肯定提振了这些公司的业绩。美国商务部人口普查局本周估计，第二季度美国电子商务销售额同比增长44.5%。在前四个季度，电子商务销售额平均仅增长15.6%。
在疫情爆发之前，亚马逊已经是美国在线购物者的首选网站，而这场危机只是巩固了它的地位。沃尔玛和塔吉特强大且不断改进的电子商务运营，它们也在各自的成功中发挥了作用。
沃尔玛本周表示，第二季度其在线销售额几乎翻了一番，而塔吉特的电子商务销售额几乎增长了两倍。与此同时，像TJ Maxx这样的连锁店所遭受的困境，凸显出它们在电子商务方面投资不足。
亚马逊、沃尔玛和塔吉特这三巨头也处于有利地位，因为它们都提供某种形式的杂货递送和取货服务。据Brick Meets Click/Mercatus食品杂货店调查显示，6月份，有近4600万美国家庭在网上订购食品杂货。
但沃尔玛和塔吉特还受益于许多地方政府允许它们继续营业，因为它们出售食品和其他必需品。这样还可以在店里销售非必需品，如服装、美容品和家居用品。而只专注于这些类别的竞争对手则无法开门营业。尽管塔吉特的电子商务数据强劲，但该季度仍有近83%的销售额来自其门店。
塔吉特强调，在2020年上半年，它从其他零售商手中夺走了50亿美元的“市场份额”或新业务。这家零售商表示，这一总数超过了其2019年全年的市场份额。其在食品和饮料领域看到了强劲的增长，但它在非必需品家居类领域的增长超过30%，在服装领域的增长超过10%。
一些人士称，疫情期间沃尔玛、塔吉特等能够继续营业，这对其他竞争对手来说绝对是不公平。
