随着新一代消费者自我意识的崛起，个性化定制成为一种新潮，其中就包括定制护肤。
西班牙高奢护肤品牌sepai 在真正意义上实现了这一点：通过基因检测，为高端消费者量身定制最适合自己的护肤产品。不过完全的定制化意味着不能量产——这条sepai 的高端线 Gendecode单价高达2-5万欧元，定制周期也在半年左右。据介绍，这套方案受到了很多欧美明星的追捧，连西班牙王后 Letizia Ortiz Rocasolano 也是其用户之一。
sepai
sepai创始人 Paola 的母亲是一名生物学家，因此从小就在实验室长大。在哈佛医学院毕业之后，Paola曾在几家化妆品公司工作，之后于2010年创立了 sepai 。sepai 五个字母对应5个关键词：Safe、Effective、Practica、Advanced、Individual，即希望为个体提供有效的护肤解决方案。
2017年 sepai 被中国美妆品牌资产管理公司高浪带入中国。虽然目前在中国市场还未支持上述基因定制护肤产品，但sepai 依然强调高科技、功能性的个性化护肤方案。
sepai 品牌负责人 Zoe 向36氪介绍，目前 sepai 的产品有8个系列，包括针剂系列、基础系列、面膜系列、城市防护、逆龄复苏、无暇系列、急救系列等，SKU共计50多个。
sepai 针剂系列
其中，针剂系列是最能体现 sepai 个性化护肤理念的一条产品线。sepai 推出了亮白淡斑、淡纹、紧致等不同功效的浓缩精华，包装以针剂为创意，用户可以根据自己的需求DIY，把针剂打入面霜、身体乳等其它产品里。
急救系列的眼部精华是sepai 在中国市场主打的另一款产品。这款精华针对熬夜族，3秒发热提高眼部微循环，主打对临时性眼袋的快速消肿、改善和预防。有趣的是，这款精华是鎏金质地，特别添加了纳米级24k金箔，帮助皮肤易吸收的同时，也给用户更新奇的体验。
sepai 急救眼部精华
sepai 在中国的目标消费群体是“都市新贵”，不随大流，对生活和护肤都有自己的独特见解。sepai定价也偏高端，产品单价在1000元左右，其中眼部精华590元，是 sepai 吸引新用户的爆款产品。
在外观上，sepai 采用了实验室的科技感风格，设计简单，主打黑白色调的磨砂玻璃瓶，唯一特殊的是急救系列采取了绿色的包装。为了增强用户的体验感，sepai 还设计了很多DIY的元素，比如眼部精华，用户第一次使用前需要把复苏小弹头打开，倒入精华液中再开始使用。
渠道方面，sepai 从电商起步，在天猫、淘宝、一条、寺库都有布局。2019年 sepai 新增了一般贸易，目前在K11等商场开业了直营店，并入驻了野兽派、话梅等线下集合店。值得一提的是，sepai 还与利兹卡尔顿、洲际酒店等五星级酒店的SPA馆达成了合作。
洲际酒店- sepai水相事物所
Zoe 表示，现在消费者的护肤需求正在向专业化、精细化、个性化发展。成分党的兴起，说明用户在营销之外更注重功效；具体功效又逐渐细化，一张脸的不同区域甚至可以对应使用三种精华；同时90后、95后等年轻人不再迷信大牌，对于创新的小众产品更有探索欲望。这些对于新品牌来说都是很大的机会。
在推广方面，早期 sepai 以微博、小红书为主要渠道，现在也在测试抖音和淘宝直播。根据团队提供的信息，sepai主推的眼部精华累计销售已经超过2万套，在天猫国际眼精华类目排名第三，用户3个月复购率达13%。
sepai 线下店
高浪负责运营 sepai 的团队目前共有30人，而品牌的供应链和研发部门在西班牙和其他欧美国家。中国市场团队会至少提前半年和总部沟通新品，产品基本一致，但在体验感上会针对中国消费者有略微调整。
谈及今年疫情的影响，Zoe 表示，品牌上新计划有延后，不过好在年初备了一些货，影响可控。接下来，sepai 希望在线上和线下渠道加强布局，为更多消费者提供高效且有趣的护肤产品。
