近日，在第九届上海整形美容论坛暨第十九届上海国际整形美容外科会议上，新氧医疗业务副总裁刘蓉分享了新氧运用5G、AI等技术推出的视频面诊，为整个医美行业带来的新变化。
据介绍，用户使用视频面诊功能总共需要四步，首先打开新氧APP进入视频面诊列表，然后选择意向专家，之后填写问诊卡，确认订单付费后即可等待接通医生。而医生端则会及时收到呼叫通知，界面与微信跳出视频语音几乎相同，点开即可直接进行面诊。
为了帮助医生实现有效获客，新氧搭建了全流程BI智能工作台。在BI智能工作台，医生可以看到收益、面诊时长和好评率等数据，可以随时调控服务频次和状态。
刘蓉表示，线上接诊和线下接诊的唯一差别在于数据化，数据化程度高，医生就可以更好、更有效地管理自己的数据。
会上，新氧还披露了视频面诊的用户画像：20-30岁为主，占比约64%；白领学生为主，占比71%；一线、新一线为主，占比47%。
新氧数据颜究院的数据显示，截止到今年9月，新氧视频面诊功能累计使用44万人次，超过3000名医生通过视频面诊功能实现远程服务。
