一、家居装修行业市场环境
1、家居装修已经成为驱动装修产业发展的重要力量
在政策利好和消费升级的共同推动下,中国家居装修市场渗透率不断提升。2019年中国家居装修渗透率达16.99%,同比增长1.9个百分点。而随着家居家装消费主力人群的年轻化以及向三四线城市倾斜,选择家居装修模式的用户还将有所提升,从而推动家居装修市场渗透率进一步扩大。
2、在线生活和网购主力消费人群以及住房市场交易的变化,为家居装修市场指明新的发展方向
2019年,全国成交426万套二手房,其中北京、上海、深圳的二手房成交量占比分别为79.59%、78.4%、67.1%;其中厦门、南京等二线城市存量房远超新增房交易量,并且全国各级城市新增房增幅并不明显。这将为家居装修市场在旧房翻新、局部调整上带来新的机遇。
随着居民可支配收入的增加,迅速扩大的中高收入人群将驱动消费需求的快速升级。移动互联网端,新生代、女性与中高消费群体正逐渐成为在线生活服务和网购消费市场的活跃者和主导力量,也是家居装修行业核心人群。
3、家居装修行业加速拓展全国布局,各省市发展不一
各级地方政府相继出台了数字经济相关产业支持政策以及互联网+的理念,有效地推进了装修产业数字化转型升级。
相比而言,家居装修行业在经济和互联网水平较低的区域发展更加滞后,但这一形势正在改变。
装修行业地域性强,注重服务,产业链宛长且需求分散的特点在一定程度上制约了行业互联网化进程。家居装修平台在早期用户拓展上,以一二线城市为重要区域,因这些区域人口密集,装修需求量较大且城市经济和互联网发展水平较高,但这一情况正在发生改变。随着三、四线城市的棚户区改造红利的释放,加上一二线城市家居装修发展空间趋于饱和,三线及以下城市的消费能力提升,下沉市场成为新的增量空间。
4、家居装修消费水平总体稳中有进,局部改造、旧房翻新消费潜力提升
伴随家居装修供应链的持续完善,以及线上家装更为标准化的产品和服务,家居装修消费水平增长总体趋于平稳。2019年以来,除公装消费价格指数因行业规范性和装修需求复杂度而产生较大波动外,其余家居装修细分消费价格指数均稳步上升。
2019年12月,局改、半包、旧房消费价格指数环比涨幅分别达到了10.1%、6.59%和6.3%,三项指数在2019年1-12月的月度复合增长率也位居前列,反映出在房地产调控从紧,而居民存在住房结构性调整以及品质改善需求等多重因素影响下,局部改造、旧房翻新需求释放和消费能力增加的趋势。
总结:
①行业仍待深耕:用户规模保持持续增长态势,行业渗透率提升空间巨大
②玩家持续涌现:行业活力不减,进入机会多样,头部玩家加速资源整合
③行业亟待标准:成长洗牌阶段问题频出,亟待标准出台规范行业发展
二、家居装修行业搜狗数据
1、网购主力消费人群中,男性比例为60%,女性比例为40%,男性更热衷于通过搜狗搜索进行检索。
2、在线生活人群中,30岁以下为主要人群,有明显的搜索人群年龄下沉趋势。
3、生活服务、游戏、家电数码为最贴合家居行业的人群。
4、Wap端由早8点开始,全天都有巨大检索市场,呈碎片化趋势。PC端则在9点-19点中为搜索热门时段,符合人们作息时间段。
5、家装行业搜索行为多为效果图、家居门户、家居类别、智能家居。
总结:
①性别分布 :男性占比60%,相对女性,男性更热衷于检索
②年龄趋势:基本以30岁以下的人群为主,但移动端有明显的搜索人群年龄下沉趋势
③兴趣热点 :生活服务、游戏、家电数 码为最贴合家居行业的人群,符合年轻化的特征
④重点时段:Wap端由早8点开始,呈碎片化趋势。PC端则在9点-19点为搜索热门时段
⑤搜索行为:效果图、家居门户、家居类别、智能家居都有涉猎
三、家居装修行业面临的营销痛点及对应的搜狗解决方案
1、不同地域无针对性投放
家装行业南派企业与北派企业的施工方法差很远,最主要的原因就是施工工艺与工法的不同,而这些与当地的行业环境、习惯、气候、人们的喜好等有关。相同关键词在不同地域的检索量占比不一样。
除此之外,在家装行业,企业想要在短期内形成跨区域的布局,会导致风险高于收益的问题,原因就在于落地、服务、获客等各项成本都很高。家装公司最初形成的产业链都围绕企业所在的中心城市向外扩张,因此导致覆盖范围有限。
搜狗解决方案:用户需求不同地区有不同需求,需区别对待
①分地域投放
因不同地域的装修风格和价格等不同因素,针对不同地区着重投放的关键词需要有差异化,提高广告在不同地区的曝光率。
如:家装行业中“隔断”一词,在部分地区称之为“间隔墙”,该部分地区购买“间隔墙”关键词,可有效提升曝光量。
②搜索广告-app下载样式,信息流-app下载样式。
创意提出产品重点支持VR,AR。丰富家装内容。
2、家装行业的个性化定制
人群的年龄、性别、兴趣、爱好的不同,会导致人们的需求也是非标准化的,如果单纯以标准化的方式来做家居家装,会导致大部分的消费者不愿意为此买单。在账户中个性化的设计风格的关键词占比要高于15%。
搜狗解决方案:家装行业个性化越来越显著,需抓住不同用户需求痛点
智能拼接样式:当广告主的创意在首位且该推广组中有列表物料时,自动展现智能拼接样式。创意更加醒目占据更大的广告位,展现信息更多。可有效提升20%以上点击率,彰显广告主品牌价值。
多图样式:多图是图片聚合类的品效广告样式,以更为形象生动的图片信息体现客户的服务及品牌形象。
信息流:覆盖多场景,全面洞察移动受众,精准定位目标受众,深度挖掘潜在受众;多渠道多场景的数据来源,个性化精准推荐。
3、获客成本较高
随着网络红利逐渐消失,许多家装企业依靠持续不断的大量广告推广获客,导致有效客户获取成本居高不下。
搜狗解决方案:
①多场景整合营销
搜索:流量和份额持续提升。同时建立内容生态,覆盖搜索前、搜索后场景。
输入:从打字工具到连接人与信息的服务平台,创立营销新场景。
浏览:拓展流量生态,打造全新展示广告体系
②信息需对称及合理宣传,提升企业知名度和信任度
品牌专区购买
搜狗品牌专区,位于搜狗搜索结果页首位。在客户投放期间永久置顶,覆盖首屏60%以上页面,样式丰富多样,第一时间抓住用户眼球。
品牌词购买
品牌名称词很容易就做到排名靠前。为企业实现品牌回搜索的点击保障。
③基于不同品类、不同终端,精准触达提升转化
线索营销:通过将行业定制表单前置到搜索结果页,与现有的图文样式拼接而成,网民能够根据感兴趣的产品或服务一键提交意向信息等,进而使得广告主快速获取优质用户资源,打造品效合一的营销效果,使转化效果提升30%以上。
输入法:输入场景下,原生植入用户输入场景,海量曝光直达品牌。社交场景下,满足用户即时性需求,多类型关键词词包精准触发,捕获精准受众。
④搜狗向日葵建站:快捷创建落地页,丰富的行业模板,灵活满足不同场景页面需求;多种营销工具,高效收集优质线索,满足多样营销转化诉求;站点数据全面监控,页面转化清晰可见,轻松掌握营销全链路数据。
总结:
如今家居装修行业已经成为装修行业发展驱动力,如何突破玩家持续涌现、行业仍待深耕、获客成本较高以及个性化定制等问题,是每一位企业主需要思考的。利用搜狗搜索实现多场景整合营销;个性化定制抓住不同用户需求痛点;基于不同品类、不同终端,精准触达提升转化,给企业主与消费者带来双赢!