新发布的CANSTAR蓝色调查结果透露了哪些电信公司仍将澳大利亚消费者保持满意，拥有处女，aldimobile和Amaysim各类手机和计划，移动预付费和后付费移动SIM。
手机和计划
在手机和计划类别中，Virgin Mobile是一个明确的赢家，除了一个部分之外，排名五星。
CANSTAR发现成本，覆盖率和数据排名为手机和计划包上客户的重要功能，其中23％的受访者排名成本作为最重要的问题，其次是覆盖范围（21％）和数据夹杂物（12个分）。与此同时，85％表示他们了解他们的计划夹杂物给予他们。
“随着手机技术经常更新，手机和计划包装是一揽子和计划包装是我们调查的2,676澳大利亚人的单一最受欢迎的合同，大约一半的调查受访者为每月计划支付电话，“Canstar Blue Head Megan Doyle评论。
“我们调查的人，刚刚超过850人使用预付费SIM卡，而且只有580多个才能进行后付的SIM-only交易。但是，超过1,200个，还有一个包含手机的计划。“
在长期计划的客户中，应考虑未来的数据使用，其中18％的受访者承认他们经常超过其每月数据津贴。
“视频和音乐流的大幅发展，以及社交媒体应用程序，意味着您的数据需求甚至12个月内需要大量变化，”Doyle表示。
“所以，如果有的话，在比较计划时高估您的数据需求。这可能也是神奇宝贝的不是太数据密集。“
Doyle表示，“受访者对他们的处女移动经验有很多积极评论，频繁提到了金钱和客户服务的价值”。
“毫无疑问，2015年3月宣布的维尔京移动数据翻转功能也是一个大型绘图卡，其中18％的调查受访者承认超过其每月数据津贴，”她说。
移动预付费
在移动预付费类别中，aldimobile在每个部分均为五星。
CANSTAR指出，在此类别中，超过五分之一的澳大利亚人是最近的皈依者，在过去两年中从后付费转换，并为这些客户的绝大多数提供了优先考虑的优先事项。
“倒下它是关于价格的，其中88％已转换为预付，这样可以省钱，避免账单震惊，”多伊尔说。“从我们的调查中，网络覆盖范围也是一个重要的考虑因素，数据津贴是一个遥远的第三个。”
CANSTAR发现，65％的澳大利亚人拥有预付费SIM卡的手机交易对他们从计划中获得的价值感到满意，平均每月花费超过28美元。
“Canstar Blue通过手机调查了2,600多个澳大利亚人，跨预付费SIM卡，手机和计划和后付SIM单位，”Doyle评论说。“那些拥有预付SIM的安排每月少于较少，平均而言，而不是通过电话和SIM合同，甚至具有SIM-POSTPAID合同的那些。”
Doyle表示它“是从客户的真正强烈的aldimobile的认可”。
“我们的调查受访者对他们的父亲体验有很多积极评论，频繁的服务，覆盖率和价格经常出现，”她评论道。
后付费移动SIM-ock
在PostPaid移动SIM类别类别中，AMASESIM在五个部分和剩下的两个部分中额定五星级。
CANSTAR发现客户拥有逐个手机，88％的人明白他们的计划夹杂物，只有9％的人承认它们超出了他们的数据津贴。
“有趣的是，几年前的30％的调查受访者告诉我们，合同中包含的呼叫时间数量是他们最重要的特征 - 现在几乎没有提到我们的受访者，”Doyle表示。
“两年前的文本非常重要，有15％的受访者将其评为最重要的特征，但再次，它现在几乎没有提到。”
Doyle注意到这可能反映了不断变化的消费者行为，手机用户越来越容易通过社交媒体应用进行沟通，但更有可能由于现在提供无限制电话和文本的大多数计划。
CANSTAR发现，65％的消费者具有后付太太可战的移动电话交易对他们从计划中获得的价值感到满意，并且目前每月平均花费超过43美元。
Doyle表示，自2010年推出以来，Amaysim赢得了许多奖项，陈述“这一客户满意度奖是其产品和特色的极佳的认可”。
“我们的调查受访者对他们的Amaysim经验有很多积极的评论，有钱，易于使用和频繁的计划的价值，”她说。
