Fitbit否认了报告,建议其中一家公司的健身跟踪器在定期使用期间爆炸。
上周,威斯康星州驻地Dina Mitchell声称她一直在读一本书,当她的Fitbit Flex 2发生故障时,造成二级烧伤并要求向医院旅行,从她的臂上取出熔化的塑料碎片。
FitBit很快回复报告,并开始调查实际发生的事情。
该公司认为Mitchell的Flex 2没有发生故障,并表示,根据其初步调查,包括从“领先的第三方失败分析公司”的测试,对健身跟踪器的损坏是由“外力”引起的。
“我们还没有收到这种本性的任何其他投诉,我们希望向客户保证,他们可以继续享受他们的Flex 2和所有Fitbit产品的信心,”Fitbit发言人告诉Ars Technica和其他新闻网点。
“客户的健康和安全是我们的首要任务,因此,Fitbit产品按照严格的标准设计和生产,并经过广泛的内部和外部测试,以确保用户的安全性,”发言人添加。