ACCC在联邦法院向票务经销商通行证发起了诉讼程序,以指控“虚假或误导性陈述”和“误导或欺骗行为”。
根据ACCC的说法,在广告,运动,戏剧和其他事件的广告门票时,Viagogo未能披露“大量”费用。
“我们声称ViagoGo未能在门票价格上透露重大和不可避免的费用,包括大多数事件和手续费的27.6%的预订费,”ACCC副椅Delia Rickard说。
ACCC提供的票价的示例包括135美元的摩门顿票,当考虑37.50美元的预订费和4.95美元的手续费时,将增加31%至177.45美元。
看门狗表示,它已经收到了今年关于Viacogo的473个联系人。
“ACCC预计所有票证转售网站都会清晰,预先收取他们收取的费用,他们销售的门票和他们的业务的性质,”Rickard说。
随着未能妥善披露费用,ACCC还表示,ViagoGo误导了消费者的警告,例如“不到1%的门票”,这并没有明确表示他们只是参考ViagoGo网站而不是所有票网站。
Viagogo在搜索引擎广告中使用“官方”一词也被ACCC误导了。
“通过使用”官方“这个词,我们声称消费者可以购买官方原始门票的这些广告中所代表的Viagogo,当实际上是ViacoGo是一个由他人销售的门票的平台,”Rickard说。
ACCC表示正在寻求“宣言,禁令,金钱处罚,纠正出版订单,订单的合规计划和费用”。