ACCC已找到网络设备制造商，Netgear，误导消费者关于澳大利亚消费者法律下的保修权 - 特别是它的“调制解调器，路由器，WiFi适配器和交换机”。
从2016年6月起，Netgear错误地通知消费者他们无法获得错误产品的补救措施，除非他们购买了技术支持合同，或者由Netgear的制造商保修涵盖。
Netgear还承认了一些产品包装的保修详情不符合澳大利亚法律 - 例如， 2010年ACL和竞争和消费者法规第102条。该公司现已同意修改其产品包装。
在消费者看门狗的行动之后，NETGEAR现在将“为被误导的消费者提供”补救措施和退款“，包括：
查看2016年7月1日至7月1日期间购买的所有技术支持合同以及Netgear产品的失败，消费者有权免费获得澳大利亚消费法（ACL）补救措施，以提供救济以及全额退款技术支持合同的价格;在一个月内在其网站上建立澳大利亚消费者权利网页; Andestestabrish在2016年7月1日联系Netgear技术支持的消费者热线与消费者认为Netgear没有充分地址的ACL失败，并审查每个投诉以确定消费者是否有权审查对ACL补救和/或补偿。ACCC专员萨拉法院肯定澳大利亚消费者的权利无法修改，保证必须反映此类义务：
“Netgear承认它可能会误导客户有关他们在澳大利亚消费法范围内的法律上的补救措施”
“如果产品未能满足消费者保障，消费者有权要求供应商进行维修，更换或退款，以及供应商或制造商进行赔偿”
“消费者法律权利不能排除，限制或修改。保证和技术支持合同除了消费者保障之外还运作，而不是而不是这些法定担保“。
随着ACCC措施，Netgear还同意更新其政策，实施ACL合规计划，加上神秘购物计划。
可以在此处在ACCC的网站上获得更多信息。
