在什么似乎是苹果臭名昭着的iPhone X电池升级Scandle的另一个版本，Sonos已经向无数旧版本的CX 100声音装备，业主无法选择在失败的软件升级后将旧装备扔掉。
斯蒂芬斯·斯诺斯所有者是联系Smarthouse声称的两个人之一，他从Sonos提供了一个推送电子邮件，为他提供了升级他们的家庭系统的机会，以亚马逊亚历克斯符合他留下的所有尸体控制器。
问题是，软件升级完全“没宝贵的”，他的系统留下了他的系统，只有一无所获的消息，即“您的软件不再支持此CR100。在Sonos.com了解更多信息。/ cr100。
“我没有警告，软件升级没有符合我所拥有的装备，我的CR100屏幕将被升级过时”斯蒂芬斯州搬迁所说的“港口”。
当他联系Sonos时，他被告知，升级无法逆转或冲出。
另一名所有者写道“失去了我们的两个CR100，将是我们家庭最毁灭的事情”。
“我的一岁可以通过一遍又一遍地推按钮来玩他最喜欢的音乐。我的7岁时现在将不断纠缠我，每当他想听哈利波特时会使用我的手机“。
在苹果电池中的一个页面中，无数型文本簿Sonos批责CR100控制器的电池，该控制器是用于管理SONOS系统的原始控制器。他们现在推荐购买所有者声称的CR100系统的人员正在“完全正常”出去购买新的Sonos套件。
来自Sonos对一个受影响的人的声明说“由于控制器中的电池年龄，它有可能在延长时间左侧充电时过热”......
“您需要过渡到新的控制器。我们有资源可以帮助您在备用控制器上设置设置，并为Sonos.com提供优惠码，以帮助使转换更容易。优惠券仅限于每个家庭声明Sonos。
另一个英国Sonos客户写道“失去了CR100将是一种痛苦，我们有孩子，他们每个人都有一个CR100。我们做到了这一点，因为我们不允许他们没有监督他们的智能设备“。
“坦率地，Sonos购买的100英镑优惠券并没有真正帮助，因为我已经有一个播放1S，5 Connect AMPS，一个ZP80和一个游戏5。除非我将另一个房间放到我家外，否则别的可以放弃音乐！我想要的是一个控制器 - 很好的4，替换我的CR100但我不能买任何100英镑的优惠券，因为他们没有卖掉任何（不是100英镑足够这样）“。
澳大利亚所有者似乎没有提供替代凭证。
在其他举动中，Sonos通过零售商通过零售商通过零售商购买的数万澳大利亚澳大利亚的澳大利亚所有者，以便直接在零售商直接购买，这些零售商在帮助他们在澳大利亚建立品牌。
