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ACCC Slams Service寻求胁迫评论

在线任务平台,服务寻求,由ACCC被带到法院,后者在对客户审查有关的误导性行为的指控之后被带到法院。

商人用于报价和预订工作的平台 - 被发现在未经客户同意的情况下自动发布三天后的商业自我书面评论。

从2016年7月起,寻求“快速反馈”的服务允许企业使用模板表格来编写自己的评论(加星级),然后通过电子邮件发送给客户。

如果客户在三天内没有回复业务的自我书面评论,则会在服务寻求的网站上自动发布。

ACCC副主席Delia Rickard副主席断言在线评论必须准确反映真正客户的反馈:

“企业被警告说,在线评论需要准确反映真正客户的独立意见和反馈或违反澳大利亚消费法的业务风险。”

“我们声称,服务寻求的行为使企业有机会有效地评价并审查自己而没有客户的任何意见。”

ACCC索赔服务寻求的“快速反馈”功能违反了澳大利亚消费者法,其中至少80%的审查未被客户批准或批准。

自2016年7月以来,在“快速反馈”评论下,已完成18,000多个工作岗位。

ACCC正在寻求声明,禁令,处罚,澳大利亚消费法律计划,纠正披露订单和费用。

在ACCC的网站上提供更多信息。

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