ACCC已经抨击比较网站,ISElect,用于“误导和欺骗性”在其能源提供者排名中进行,肯定它们是商业偏见的。
消费者看门狗在联邦法院提出了诉讼程序,断言不一定推荐最具竞争力的计划,而是根据商业零售商协议提供比较。
“Iselect告诉消费者,他们会帮助他们比较他们所在地区的所有能源计划,从他们的所有合作伙伴零售商那里说,ACCC椅杆SIMS表示。
“但是,我们声称他们实际上是对他人的一些合作伙伴零售商,例如被允许在ISElect网站上有更多计划的”首选合作伙伴计划“,其中排除并针对某些消费者”
“这些首选零售商支付了较高的委员会。”
据报道,比较网站自2016年11月以来一直在冒犯,自2016年11月在2012年成立之后。
ACCC涉及一些提供商提供更便宜的计划,而不是在ISElect的比较结果中提供 - 通过澳大利亚政府的“能量变得简单”网站,方便地访问。
截至2017财年,据报道,据报道,超过900万澳大利亚人访问了ISElect的网站,推荐给所有类别超过600万消费者。
“我们特别关注提出的问题,因为我们知道消费者去比较网站以获得最佳交易,以及复杂能源计划的公正和客观比较,”备注先生。
“我们声称他们没有那样,所以他们可能会为电力付出更多的代价。”
“”免费商业比较网站通常由与影响其建议的零售商的业务关系驱动“
“这需要对消费者非常清楚地披露,因此他们可以对是否使用这些服务进行明智的决定。”
ACCC正在寻求金钱处罚,禁令,宣言,纠正和成本。
在ACCC的网站上提供更多信息。