根据澳大利亚零售商协会和Pronto软件进行的一项调查，三分之二的澳大利亚零售商索赔技术变革导致其行业的重大中断。
然而，调查发现，在零售业的许多地方，技术的吸收缓慢。例如，它估计只有一半的零售商已经投入部署了可以执行脱机电子支付的销售点平台。
只有62％的受访者正在投资或计划投资社交媒体平台。
该调查发现，只有53％的澳大利亚零售商投资于提供实时销售和库存见解的工具，而71％尚未接受集成的前端和后端ICT系统。
“随着零售商的压力，在历史新高的高位中保持良好的IT安全姿势，结果围绕着零售商有多少零售商的安全性，”发言人说。
与此同时，调查结果表明，亚马逊进入澳大利亚市场的进入并不像一些运营商一直在预期的影响。只有15％的受访者表示，他们现在计划在线市场策略。
