新南威尔士州公平贸易委员会已证实,它已收到与狂欢节的消费者的投诉锁定了数千次偿还票据持有人。
悉尼同性恋和女同性恋狂欢节(SGLMG)在游行后派对上出售了大约10,000张门票,主持在荒漠化馆,其容量限制为5,500。
派对的派对人员支付了270美元,以便在派对之后的独家票据支付,这是萨姆史密斯和科尔等国际标题表演。但是,在赛事达到了全部能力之前,在黑暗中被遗漏了数百人在标题行动开始之前达到了全部能力。
Sam Smith参加了42岁的年度同性恋和女同性恋Mardi Gras游行,于2020年2月29日星期六。(AAP图片/ James Gourley)
新南威尔士州公平贸易发言人告诉频道,监管机构已收到关于SGLMG后的10个或更多投诉。
“新南威尔士州公平交易通常不提供关于签署贸易商或产品的统计信息。然而,新南威尔士州公平贸易投诉寄存器确实提供有关在日历月内公布交易的10个或更多投诉的主题的业务信息,“发言人表示。
“NSW”公平交易为票务机构提供持续的案例管理,作为更好的交易商计划的一部分,以帮助改善与活动行业的消费者的成果。无法解决Ticketek的客户可以在www.fairtrading.nsw.gov.au的公平交易中提出投诉。
“客户无法达到通过信用卡或借记卡支付的分辨率,也可以联系他们的信用卡提供商并查询申请信用卡退款。收款的时间限制可能适用。
Clover Moore参加42届年度同性恋和女同性恋Mardi Gras游行在悉尼,星期六,2月29日星期六。(AAP图片/ James Gourley)
它来到了一天经过公平的贸易专员玫瑰韦伯,告诉九篇论文,她将通过超出票据来探望SGLMG误导消费者。
“我们仍在研究发生的事情......这是你去的那些的情况,”他们应该只卖了5000个门票,因为这就是荒漠化馆可以采取的东西?“,'韦伯说。
“目前,他们有点难以分类,他们已经违法了。”
根据韦伯的情况依赖于“精细印刷的罚款”,如果合理的人可以知道他们的机票并没有保证看到主要行为。
她说,如果公司在购买票之前使其足够清楚消费者的问题是一个问题。
与会者参加了2020年2月29日星期六的悉尼第42届年度同性恋和女同性恋狂欢节游行。(AAP图像/ Steven Saphore)
周日,SGLMG发布了一份声明为“漫长的等待线”道歉,并表示该组织在活动中“获得了有价值的反馈”。
当被问及组织是否会向没有获得访问的票据持有人发出退款时,SGLMG的Media Shokesperson Matt Fraser表示尚未讨论过。
“目前我们对此没有任何评论......我没有与[悉尼同性恋和女同性恋狂欢节]在这一点上与退款有关,'弗雷泽告诉频道新闻。
该公司告诉ChannelNews,他们仍然在他们今天进行了任何进一步评论之前接受了事件的反馈。
据新南威尔士州公平交易网站介绍,所有消费者都有权获得购买门票的全部目的,可有权获得退款。
“当您购买的产品或服务不符合一个或多个消费者保障时,您有权获得业务的适当补救措施。
“这可能是退款,进一步的服务来纠正问题,在某些情况下,报销赔偿和后果损失。
在牛津街上看到的早晨狂欢者在悉尼第42届年度同性恋和女同性恋狂欢节游行,星期日,星期天,2020年。(AAP图像/ Joel Carrett)