数字PC游戏商店GOG宣布更改了享有高兴客户和有关开发人员的退款政策。
修订后的政策允许GOG客户申请在购买后30天内退还游戏，即使是下载，推出和播放。寻求退款的客户必须在购买后30天内联系Gog客户支持。
以前，只要没有下载游戏，就允许在30天内进行的购买退款。
GOG的新常见问题似乎承认这一变化将是一个惊喜。第一个答案附加了“是的，正确阅读。”然后是笑脸。
GOG的退款政策现在是数字游戏商店空间中主要参与者中最慷慨的。PC竞争对手蒸汽和史诗均在退款时提供14天的窗口，如果游戏已被播放不到两个小时。索尼的PlayStation商店同样提供了14天的窗口，但仅在游戏尚未下载。
任天堂不允许退款eShop购买，而微软没有Xbox和PC游戏的正式退款机制，但确实允许客户争论他们的案例。
客户通过赞美淋浴GOG Twitter账户来回应Gog公告。“这对消费者如此美好，”@Dansgaming推文。“巨大的。令人敬畏，“推文@cohhcarnage。“现在这就是我所说的客户服务，”推文@Mahboison，“希望其他数字游戏平台也是原则。”
另一方面，游戏开发人员很快就会对他们的潜力造成滥用新政策的潜力来说很快。
Rami Ismail of Dutch Indie Studio Vlambeer推文，“30天比我觉得更多的是评估一个游戏，而且几乎所有的游戏都要完成，如果你每天播放一小时。”
Ragnar Tornquist of Red Thread Games在商店持有人和发展社区之间的一般缺乏咨询方面表达了挫败感。
“当蒸汽或GOG对其服务做出根本性的变化时，开发人员从未咨询过。他们卖我们的游戏。他们从游戏中赚钱。为什么我们没有发言，我们的游戏如何出售？“
在其常见问题解答中，GOG试图向开发商提供这种批评：
“我们正在监控当前更新的影响，以确保没有人使用此政策来伤害将他们的时间和心脏造成伟大的比赛的开发人员。我们可能会在这种唯一的案例中拒绝退款。我们还通知您提前未来的未来调整。“
GOG是CD Projekt Red，Witcher 3和Cyberpunk 2077所拥有的PC游戏的数字商店前面。它从广泛的出版商和开发人员销售无DRM（数字版权管理）游戏，专注于独立标题。
