仿佛5000万美元的罚款对于无情的行为来说，它现在面临着剥削老年人的新的指责。消费者倡导集团选项声称Telco巨头正在从事有毒销售文化，该文化捕获脆弱的澳大利亚人。
澳大利亚通讯消费者行动网络首席执行官Teresa Corbin指责公司使用高压战术和优先的利润过度服务。
Corbin说老年客户已经假设他们正在购买比他们实际的东西便宜，直到他们得到第一票据。
在回复中，Telstra的消费者和小型企业负责人Michael Ackland表示，该公司没有耐销或误销售。他说，该公司通过养老金领取者折扣计划等优惠产品和服务支持养老金领取者多年。
“我们知道我们仍然可以改善”，Ackland说：“我们最近改善了我们的产品，计划和服务的最新变化。”
