2019年9月28日，华为全球旗舰店在万象天地开业，这也是华为在全球的首家直营店。
“深圳是拥有全球影响力的国际科技创新中心，华为全球旗舰店将会成为华为与用户之间新的连接中心。” 华为消费者业务CEO余承东表示，“万象天地是一个时尚，科技与人文艺术的汇集地，华为将成为华为品牌和消费者连接的城市客厅。”
三层独栋空间 “玻璃樽”设计互动性强
该店铺占地面积约1300平米，为三层独栋空间。其以“城市广场”为设计理念，将中国传统的“天圆地方”建筑哲学与西方简约现代的设计理念融合在一起，外立面采用了大面积高透玻璃，边角采用圆弧设计，宛如一个精致的玻璃樽。
赢商网在现场看到，三层分别有着不同的功能区域。一层为手机体验区；二层为智能家居生活体验馆，同时也涵盖了部分手机业务；三层则为5G体验馆；在一楼与二楼的连接处，还设置了活动分享空间，将不定时举办讲座、沙龙等。
在这里，顾客可以零距离探索华为最新、最全的产品、体验最快速的5G联接，探讨产品和技术，收获灵感、交流心情。
此外，华为全球旗舰店还大量选用环保及可回收建材，打造与环境融合共存的绿色建筑。天花及墙面所用毛毡，使用可回收的塑料件制作；桌面使用食品级别的纳米木纹板材，可以使用十年以上；地板以天然成分零树脂的大理石砖铺成，形成符合可持续发展的永续空间。
5G网络覆盖全店 全方位智能体验
在科技体验与产品方面，赢商网看到，刚刚在上海发布Mate 30系列，已在该旗舰店售卖，除了手机之外，也包含了笔记本电脑、音箱、耳机等各类产品。在该店也首次实现了5G网络覆盖，顾客可以通过5G速度、云游戏等体验项目抢先感受即将到来的5G时代。
店内搭载了基于华为Hilink的智能环控系统，可随外界环境自动调节门店的亮度、温度和湿度，让室内始终维持人体最舒适的感知。
“华为每一次的产品都会带来创新的技术和特性，这次也不例外，旗舰店本身蕴含了智能的创新技术，让建筑本身变得更智能。”余承东说。
探店观察：作为华为全球首个直营旗舰店，无论是空间、科技体验还是客户服务等方面都可圈可点。位于三层的5G体验空间可谓是整个店铺的一大亮点，不仅可以了解到最先进的技术，其还设置了很大面积的露台，顾客不仅可以在这里轻松交谈，也可以拍照打卡。
社交属性更加明显，Huawei Community每天会举办免费课程，主题涵盖摄影、摄像、运动健康等，还可以聆听来自艺术、绘画、旅游等领域艺术家的分享；对于技术发烧友或者开发者来说，也可以与华为的技术专家分享和交流，一起构建华为全球的生态系统。
而在服务方面，该店拥有来自酒店、航空、艺术等不同领域的120名员工，为来自不同国家的消费者提供多国语言服务，也可以提供集购买、维修、培训于一身的全场景一站式服务。
正如华为消费者业务CMO朱勇刚在现场所述，“我们不再称之为零售店，而是一个社区广场，这是华为用户的共同社区，将他们紧密地连接在一起，消费者来到这里做客，了解最先进的科技和设计，学习创造或与朋友见面。”