体验式商业客流有着怎样的消费特性？文化和商业跨界共生，擦出了怎样的火花？“种草”经济背后蕴含的是怎样的商业逻辑和社交趋势？5G时代下的商业将如何顺势而为？
2019年10月23-24日，由赢商网主办的2019中国体验式商业地产发展论坛，在深圳华侨城洲际大酒店如约而至。本届论坛以“体验不思议”为主题，由体验式商业地产发展论坛、体验式商业沉浸式空间展览、2019体验式商业地产“领航奖”颁奖盛典组成，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，聚焦探讨中国体验式商业地产的发展现状与未来趋势。
在2019体验式商业地产“领航奖”颁奖盛典上，深圳海雅缤纷城荣获“2019中国体验式商业地产「领航奖」年度人气体验式购物中心”大奖。
海雅缤纷城于2013年9月正式开业，体量近30万m²，集时尚零售、特色餐饮、娱乐休闲、文化体验、儿童亲子等业态于一体，还开创性的打造了可容纳1200人的海雅大剧院，凭借精准的客群定位、业态品牌的持续焕新以及一系列特色创新营销活动，海雅缤纷城在获得了不俗业绩的同时，也在行业和消费者中形成了良好的口碑。
一、开业六年调整不断 打造自身品牌强大辐射力
开业六年以来，海雅缤纷城一直将品牌调整视为增强商场活力的关键步骤，力求为消费者带来更全面的购物体验。近年来海雅缤纷城将调整的重心集中在美妆、轻奢名品上，同时也在加码亲子、休闲、餐饮、运动等品类。
据了解，2018年海雅缤纷城完成了434家品牌的布局，其中品牌调整率达到25%；2019年拟对25%的品牌进行调整，海雅缤纷城正在通过品牌调整不断强化购物中心的体验式业态的组合，打造出自身强大的品牌辐射力。
①美妆、轻奢成调整重头戏
海雅缤纷城目前已拥有超30家国际美妆、13家国际轻奢名品、10余家快时尚品牌、逾百家知名餐饮品牌以及影院、娱乐、超市、亲子、儿童教育培训等多个业态，其中深圳更网罗众多华南首家品牌，如华南首家迪奥香氛世家精品店DIOR MCD、华南首家香氛精品店GUERELAIN等。
在美妆矩阵方面，先后引进LANCOME、YSL、CHANEL、DIOR、ESTEE LAUDER、GIORGIO ARMANI、SK-Ⅱ、SHISEIDO等，而作为高端奢华护肤品代表的La mer也即将入驻，打造深圳首屈一指的国际美妆品牌集合地。
针对都市白领及城市精英客群，海雅缤纷城也在加大轻奢名品业态的布局。自2018年以来，海雅缤纷城相继引进了COACH、MICHAEL KORS、GUCCI、POLO RALPH LAUREN、PANDORA、SWAROVSKI、FURLA、HUGO、Victorias Secret在内的13家国际轻奢品牌，满足不同消费者的购物需求。
②加码布局餐饮、亲子等 增加社交潮流氛围
餐饮方面，2019年还新开了十余家餐饮品牌，其中主打新徽派菜“小菜园”、西安小吃专门店“白鹿原”均为华南首店，奈雪的茶升级成为深圳第三家奈雪酒吧；此外，还有好嘢啫啫煲、上海老牌汤包店老盛昌汤包、一叶一世界、南京大牌档、炸技团、八宝等餐饮品牌进驻，将有效增强项目愉悦、欢聚的社交氛围。
值得一提的是，位于海雅缤纷城南广场L1层的全国第四家、华南首家“室内迪士尼“奈尔宝室内游乐园”已于8月正式亮相，为0-14岁孩子家庭提供沉浸式玩乐体验。
二、营销活动更多样 持续迎合消费者喜好
随着消费者更多元化的兴趣爱好，购物中心要想抢占消费者心智，打造兼具场景、内容、情怀的主题营销活动也是营销重要一环。海雅缤纷城抓住时下年轻人喜爱的热点进行营销，举办多场好玩有趣的营销活动，如：72小时不打烊、马夹线音乐节、七夕浪漫气球雨、网红纸飞机活动、周年庆等活动，同时也是天猫双11全球狂欢宝安唯一的官方分会场。还利用明星效应增强影响力，先后邀请刘亦菲、徐峥、李易峰、吴亦凡、王珞丹等数十位一线明星亲临活动现场，吸引大批客流到店。
此外，DIOR、香奈尔、娇兰、雅诗兰黛、兰蔻等品牌还将路演、新品首发、明星见面会多场重量级活动落地海雅缤纷城，例如9月份亮相海雅缤纷城的DIOR粉耀都市限时快闪店深圳首站，以浪漫时尚的粉色为主基调，设有粉耀书店、粉耀花店、粉耀音乐厅、粉耀都市SPA、粉耀咖啡馆五大主题区域，吸引众多年轻女性消费者前来打卡。
三、硬件设施升级改造 营造良好购物体验
据悉，海雅缤纷城今年以来也在不断对场内硬件设施进行改造，如场内装饰景观、洗手间、直梯、停车场等，还拆除了中庭原有的观光电梯，观光电梯拆除后，整个商场内部的空间也变得更加明朗开阔，有利于增强电梯附近商户的昭示面。
此外，据项目方透露，海雅缤纷城还将在商场旁边开发二期，打造集高端商业、办公、酒店等为一体的大型综合体，届时将带给市场什么样的商业惊喜，我们拭目以待。