近年来，随着城镇化进一步发展，城市人口、社区及商业环境都发生了改变，距离消费者生活最近的社区商业逐渐被重视起来，并成为行业新宠。
对于当代消费者来说，社区商业不仅意味着“刚需”，更是人们社交、生活的“第三空间”，它不仅将人们的生活方式更好地集合在一起，更成为了人们闲暇时的精神寄托空间。因此，社区商业在打造时，也被寄予了更高的期望，提出了更高的要求。除了空间和设计的感官感受，还应该给消费者带来愉悦感和满足感，使之成为除了家、公司以外，消费者可休闲、可娱乐、可聚会的“第三空间”。
深谙这一趋势的中国铁建，早早地在贵阳中心城区之一的南明区，布局了其在贵阳的首个社区商业项目水岸广场，项目于2016年8月正式亮相。定位为“意趣生活发生地”的水岸广场，商业体量约8万方，是贵阳首个以水元素为主题的生活体验中心。
自带稳定消费客群的水岸广场 又获得天独厚优势加持
作为社区商业项目，水岸广场本身就拥有中国铁建自身打造的国际城社区的稳定客流，以及项目周边原住社区、青山小区等10万消费客群；项目周边一公里范围内还涵盖了北京市第十五中学贵阳分校、北京第二实验小学贵阳分校、南明区第三实验幼儿园、花果园第三小学等，从幼儿园到高职学校的29所学校；项目3公里范围内辐射人群超68万人次，聚集太慈桥板块实力消费客群。高密度的常住与流动人口，为项目日常客流提供了保障。
此外，水岸广场所处的太慈桥区域，更是贵阳实施“北拓、南延、西连、东扩”城市空间发展战略中向南发展的桥头堡，紧邻贵阳市一环，距离贵阳市中心仅4公里左右。
交通方面，周边花溪大道、甲秀南路、太金线、车水路、五眼桥立交、贵黄高速、艺校立交、朝阳洞路等道路可快速通达全城。未来轨道交通3号线（目前已动工），也将在项目旁设立太慈桥站点，直线距离仅300米，地理区位优势明显。
如果说稳定的消费客群为项目提供了基本的客流保障，四通八达的交通、得天独厚的地理占位、周边商业配套的缺失，则为项目扩大辐射范围提供了更多地可能。据统计，项目自开业至今，每年保持着近200万客流的递增，仅2018年客流就达到了近500万。
当然，这些先天优势仅仅只能为项目博一个好彩头，能否留得住消费者，以及后期项目能走多远，关键还是得看项目的定位打造及后期精细化运营。
特色化、趣味化打造 抢占消费者注意力
作为最贴近消费者的第三空间，满足周边社区居民购物、餐饮等基本消费诉求，已成常规化操作，显然已不足以成为项目的核心竞争优势。因此，水岸广场在打造之初，便将特色化、趣味化理念，贯穿融汇到了项目的肌理之中。
据了解，水岸广场整体建筑设计是由日本知名建筑设计公司HMA建筑设计事务所设计，以水元素为主题，以“人工运河”为景观轴，将水元素贯穿到项目的建筑外形及内街之中，打造了运河特色的商业内街、水舞喷泉广场、音乐喷泉广场以及活动剧场等贯穿项目内外的水景布置，完美演绎了水与建筑的依存与交融。
除了通过建筑设计营造的体验感、休闲感传达项目理念，项目自创的IP形象“T仔”，作为项目的形象宣传大使，也为项目吸粉不少。
据悉，“T仔”形象设计灵感来自于中国人民解放军铁道兵，其头上戴着的是铁道兵标志性的帽子，其圆圆的萌萌的形象既承载着前辈们“逢山开路、遇水架桥”的铁道兵精神，同时也传递出安逸却不懒散、丰富又趣味十足的生活态度。水岸广场也希望能够延续这种生活态度，持续为社区居民提供丰富多彩、逸趣横生的生活购物体验。
丰富且精准的品牌业态搭配 形成强大吸附力和向心力
对于社区商业而言，由于可进入的品类有限、品牌同质化、人群相对固定、租金上涨空间小等，往往成为行业的痛点与难点。但社区商业实际上也具备着一般购物中心缺乏的特点，如流量入口稳定、刚性需求大、活跃度高、客户粘性足够等。
对于水岸广场而言，由于项目周边商业配套较少、项目辐射范围较广、且拥有大量的稳定客流，因此水岸广场也具备了区域型购物中心所拥有的竞争优势。
水岸广场定位为“意趣生活发生地”，旨在打造多元立体的邻里生活场所，因此在业态搭配方面，项目以时尚餐饮、潮流零售、儿童亲子、休闲娱乐、创意配套为主打业态，吸引了包括永辉超市、华夏国际影城、京东之家、爱秀KTV、华为授权体验店、唯品会线下店、苏宁易购、滔博运动、猫屎咖啡、北京烤鸭、快乐柠檬、ONLY、JACK JONES、苏宁红孩子、乐悠游、娃娃国等在内的近70家知名品牌。精准匹配周边客群消费诉求，形成了强大的消费粘性和吸附力。
其中，京东之家、苏宁红孩子水岸广场店均为贵阳首店；华夏国际影城为贵阳首家双巨幕影院；快乐柠檬为西南首家快乐柠檬第四代店；华为体验店、唯品会均为目前贵阳面积最大的店。此外，西南首个HOMWO好生活也即将在水岸广场开业迎客。
据了解，为了给周边消费者持续带来新鲜的消费体验，更好地服务社区消费者，项目一直处于持续不断品牌更新升级中，现阶段，项目仍处于持续招商调整中。
其中，水岸广场二楼原女装区将调整为乐转城市书房，负一楼将整体调整为美食广场或健身中心。业态方面，项目将会加大亲子、生活配套等趣味性、体验性业态占比。
据悉，除HOMWO好生活外，惠诚滋知、屈臣氏、乐转城市书房也即将开业，为周边消费注入新鲜内容。
贴近生活的创意活动营销 搭建消费情感增强消费粘性
对于社区商业来说，家庭型消费必然占据消费主体，因此水岸广场紧贴居民生活，围绕人们日常的“吃喝玩乐”，打造了系列专属的趣味性、体验式、互动性娱乐营销活动，并在这些活动中与消费者建立了深厚的情感链接，无形中增强了消费粘性。
例如依托项目得天独厚的超长沿河户外广场，已成功举办了三届的“贵阳小龙虾啤酒节”。除了龙虾盛宴，活动还汇聚各色啤酒、世界各地美食，以及电音轰趴、热歌热舞、精彩模仿秀、变脸喷火、时尚走秀、神秘大咖演出等多姿多彩的互动性活动。让周边居民全方位感受到社区生活的丰富与趣味的同时，也让水岸广场成为了贵阳市民的夏日打卡消暑胜地。
以及今年启动的、贯穿暑期、七夕、中秋、国庆等重要档期的“水岸国潮嘻游记”，结合中国古典名著“西游记”，以闯关形式，层层解锁通关文牒，斩获神秘大礼。此外，超大盘丝洞蹦床、宝贝才艺秀、古筝音乐会、西游皮影表演及DIY、亲子运动会、露天电影播放等精彩活动轮番上演，为社区注入更多潮流时尚活力因子，同时带动整个社区消费“活”起来。据悉，国潮嘻游记活动启幕当天，项目销售就创下开业以来最高峰，单日销售额突破百万大关。
此外，水岸广场还联动周边社区、派出所、青年联合会、小区物业等十余个单位举办了“水岸杯七人制足球赛”，以球会友，弘扬运动精神的同时，拉近了社区居民间的距离，打造了一个真正集娱乐、休闲、社交等于一体的生活新主场。
据项目方介绍，水岸广场每年还会与商家联手，举办城市运动家综合体能大赛、多彩民俗年、CS真人挑战赛、彩虹跑、夏日水上大冲关、公益植树、绿色水岸公益骑行、冬日萌宠会、演唱会等大大小小近百场活动，活动形式新颖、创意十足。持续性的高曝光活动，既从视觉、嗅觉、听觉等全方位为消费者带来备具人文关怀的消费体验，也加深了项目在消费者心中的地位，持续提升吸客能力。
结语
实际上，每一次营销，都是项目与消费者情感交流、互动的通道。即使是十分微小的触动，积累起来，也能唤起其情感上的共鸣。
在商业多元化的当下，跨界已经成为了常态、行业边界变得愈发模糊，购物中心营销要做的，不仅是对消费者“投其所好”，更应该是以专业的角度进行品牌价值输出，最终达到服务体验升级，与消费者达到情感消费的“频率共振”。
纵观水岸广场系列表现，无论是贴近生活的活动打造，还是品牌业态引进的契合度，都与消费者产生了足够的共鸣共振，未来在持续不断的更新中，项目必将成为人们心目中更加理想的邻里生活欢聚中心。
（图片来源于贵阳水岸广场）